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群体性事件应急预案
一事故类型与危险分析
、
1、群体性事件：园区内突发的群体性冲突（4人以上）或者大规模针对乐园、秀场的群体性活动。
2、危险性分析：可能影响到乐园、秀场正常经营秩序，及社会稳定。
二、应急处理机构与职责
公司安全管理小组为群体性事件防范应急机构，总经理为第一责任人，并任总指挥，下设后勤保障、
现场行动、疏散指引、应急救护等小组。
组别职责
1、突发群体性事件处理总指挥；
2、下达疏散指令，决定局部疏散还是全员疏散；
3、指挥公司全员应对突发群体性事件；
总指挥4、总经理不在岗，依据运营、人事、财务、营销各分管副总依次顶岗；
5、指挥各小组配合政府部门、集团事故处理组开展工作；
6、表彰处理事件当中表现优秀的员工；
7、造成人员伤亡进行通报，并启动突发伤亡事件应急预案。
1、提供后勤支持；
2、提供财务支持；
3、危机公关降低对公司的不利影响；
后勤保障组4、事故现场疏散人员安置；
5、负责通讯设备保障工作；
6、确保救援物资供应；
7、确保救援人员食宿安排；
1
8、负责政府及集团相关领导的接待工作及保险申报；
9、负责伤员家属的接待及其情绪安抚工作；
10、交通工具的优先安排调度，确保运输安全畅通；
11、配合医疗救护部门运送伤员。
1、拨打急救电话；
2、负责事故现场伤员的搜救、初期急救；
现场行动组
3、控制现场、平息事态；
4、维护公司利益及员工、游客人身安全。
1、拨打急救电话；
应急救护组
2、负责事故现场伤员的搜救、初期急救。
疏散指引组1、负责组织所辖区域内顾客、员工的疏散。
三、处置流程
阶段处置措施
1、发现群体性事件：
1.1、应第一时间对讲机通知监控中心，报告总经理；
1.2、必要时向辖区派出所或110报警，并立即通知监控值班室，监控室通过群呼通
知应急处理机构全体成员；
1.3、地方公司总经理将情况在10分钟内上报系统总部总经理和系统总部安全监督部
1.报警、上报
门总经理；
2、报警时:
2.1、明确发生位置、具体时间、是否有人员伤亡、引发人员数量、携带器具等情况；
2.2、有人员伤亡时，第一时间拨打120。
1、总经理，各分管副总接到事故信息：
1.1、第一时间赶往监控室成立指挥中心，坐镇指挥；
1.2、监控室值班人员接受指挥机构接管，协助执行指挥中心指令，负责通信联络。
2、应急救护组：
2.1、技术总监组织一定数量人员赶往现场；
2.应急响应
2.2、安全主管组织医务室人员携带医护用品赶往现场。
3、疏散指引组
3.1、在组长指引下疏散现场游客；
3.2、等待指挥中心的进一步指令。
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