2024年医院全套保洁服务方案.doc

协议格式

經江苏省政府采购中心公開招標，???????????????（如下简称“买方”）、?

???????????????????????????????（如下简称“卖方”）和江苏省政府采购中心（如下简称“見证方”）同意按下述条款和条件签订本协议（如下简称“协议”）：

1、协议文献

下列有关江苏省政府采购JSZC-G-175号江苏省中醫院南院物业管理服务项目的招標文献和卖方的投標文献是构成本协议不可分割的部分：

（1）协议条款及其前附表

（2）卖方提交的投標文献和澄清材料

（3）资格证明文献

（4）中標告知書

（5）买方、卖方约定的其他必要文献。

2.协议范围和条件

本协议的范围和条件应与上述规定的协议文献内容相一致。

三、服务名称、规定

為了深入推進醫院後勤改革，实現後勤服务社會化，买方决定将保洁、病区配送工勤、科室工勤三项服务实行社會化物业管理，經招投標程序，卖方中標，現經双方协商，特签订条款如下：

（一）、卖方

1、卫生保洁服务

A、完毕买方规定的卫生保洁项目和任务，卫生保洁工作规定到达《招標文献》中规定的质量原则，醫院卫生环境做到宾馆化，保持买方江苏省“卫生先進單位”荣誉称号，醫疗固废垃圾搜集符合买方的规定。

B、卫生保洁必须做到每曰自查一次，每周检查一次（由各病区护士長签字确认）。每月甲、卖方共同考核一次，考核中凡属卖方保洁未达標的按標書中规定扣分原则進行扣分，买方每季度抽查一次和外單位来院检查，凡未达標的均加倍扣罚。

C、如遇保洁范围内的临時性任务、节假曰加班，买方不另支付费用。

D、卖方對大理石及PVC地板定期打蜡，過道每季度一次，病房内六個月一次，每周喷膜保养不少于2次，全院窗玻璃、顶栅，每月轮转擦洗一次。

2、科室工勤

A、遵守工作操作规程，准時按规定完毕本科室保洁、运送工作任务。

B、服從科室管理，遵守科室规定，為科室病人服务态度和蔼，以便病人、以便醫疗，能完毕科室分派的临時工作。

C、每月有所在科室填写工作考核表，科室考核二次不合格卖方应及時更换人员，保证所在科室工作正常运转。

3、病区运送工勤

A、遵守工作操作规程，准時、按量、按规定完毕標本、中西药物、單据、文書、办公及醫用物资、病员陪检等运送工作，不得出現差錯事故，配送標本汇报單、X光片等手续齐全，资料清晰可查，配送互相交接有签字手续。

B、為科室、病员服务文明礼貌、态度和蔼，树立以病人為中心，服务于临床的服务理念，對病人有愛心、耐心，运送服务要体現出及時、便捷、安全、专业的特點，每月按《招標文献》规定的考核原则進行考核。

4、病员配餐：

A、遵守工作操作规程，准時、按量、按规定完毕對住院病员的订餐、送餐、发餐及餐具清洗等工作。

B、配餐過程中對病员做倒文明礼貌、态度和蔼、耐心解答、热情服务，每月按考核原则進行考核。

5、人员设置

序号

岗????????位

配置（人）

1

保洁员

130

2

地面养护、玻璃清洗

7

3

科室工勤

28

4

病区运送

53

5

病员就餐订、配、送

40

6

管理人员

6

?

小计

264

6、各岗位人员须统一著装，挂牌上岗。保洁员、科室工勤、运送员、配餐员统一岗位制服。

7、卖方各项管理工作、物耗，应严格按投標書内容配置，保证醫疗护理工作的需要，把提高工作质量放在首位，各项消耗材料的入库和领用须有台帐、记录，买方将不定期抽查，凡发既有违规行為，将追究對应责任。

8、卖方与员工发生劳動纠纷，及劳動中发生人生安全事故等均有卖方负责。

9、卖方工资人员在工作中违反操作规程，致买方醫疗设备及设施损壞导致的损失，經评估後卖方应以赔偿。

（二）、买方

1、免费提供管理人员办公室和库房各一间，免费提供水、電使用，提供内部電话1部（外线服务由卖方按月缴费）。

2、买方应协调完毕原服务單位在卖方入驻前的撤离、交接工作，使卖方能正常履行协议。

3、保洁、科室工勤二项工作内容由後勤处代表买方進行监管、考核；病区运送、病区配餐二项工作内容由护理部代表买方進行监管、考核。

4、每月20-25曰由後勤处、护理部组织人员對保洁、科室工勤、病区运送、病区配餐四项工作内容，按照考核原则進行考核，院愛卫會每月不定期抽查一次，查出的問題按考核原则扣分。

5、买方每月對物业管理企业的管理质量发放病员满意度调查表调查，病员综合满意度应达95%以上，低于90%每下降一种百分點扣10分。

（三）、物业管理费的結算

1、本协议的年物业管理费為????????。协议签定後一周内买方初次向卖方支付年服务费中的?1/12?（含第一种月的物管费），後来每月25曰前，凭甲乙双方的考核表支付?年服务费的1/12?（协议到期進行交接手续時，扣除本年度最终一种月的服务费的20％作為風险担保金）。

2、本协议期内物业费以报实价為准，投標报价時应考虑所有也許影响到