苹果公司实施体验营销的数据分析.docx

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2024-12-27 发布于上海
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第1章绪论

1.1研究背景

现在科技在不断发展，移动终端领域发展也较为迅速，已经向智能化、多元化等方面发展，开始展现出无限的活力和庞大的潜力。移动终端的技术发展，成熟的应用，逐渐渗入到消费者生活中的方方面面，提升了消费者的生活质量、工作效率、减少了一味的资源浪费，变成了不可缺少的东西。现在顾客的需求日益差异化、多元化，比以往更加重视在购买产品时得到“体验感觉”。我们经常能看到这样一些现象，顾客在买东西的时候，假如有“体验”的氛围，就能很大程度上影响他们的购买决策，因此体验营销逐渐成为企业主要的营销方式。“体验”就是指消费者自己感知到的经验，是个新的价值来源，企业为了夺得顾客的关注，在消费的