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IT基础设施外包服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：_________________

乙方（受托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：_________________

第一章定义及术语

1.1本协议中，除非上下文另有规定，下列术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指委托乙方提供IT基础设施外包服务的个人或实体。

1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供IT基础设施外包服务的个人或实体。

1.1.3“服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的IT基础设施外包服务。

第二章服务内容与范围

2.1乙方根据本协议约定，向甲方提供以下IT基础设施外包服务：

2.1.1系统维护：包括硬件设备维护、软件维护、系统升级等。

2.1.2网络管理：包括网络设备管理、网络监控、网络安全等。

2.1.3数据备份与恢复：包括数据备份方案设计、数据恢复等。

2.1.4技术支持：包括日常技术支持、故障处理、问题解决等。

第三章服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起算。

3.2双方同意，在服务期限内，如甲方对乙方的服务满意，可以提前终止本协议。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1甲方支付乙方服务费用为人民币____元/月。

4.1.2甲方应在每月____日前支付当月服务费用。

4.1.3甲方支付服务费用时，应提供以下信息：合同编号、付款金额、付款日期等。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

5.1.2甲方应按时支付乙方服务费用。

5.1.3甲方应协助乙方完成服务内容的实施，提供必要的资料和条件。

5.1.4甲方有权对乙方提供服务的过程进行监督和检查。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

5.2.2乙方应按照本协议约定提供服务，保证服务质量。

5.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

5.2.4乙方应定期向甲方报告服务情况，及时解决甲方提出的问题。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等（以下统称为“保密信息”），应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且双方在保密期限内及保密期限届满后仍需继续履行保密义务。

6.2保密信息的范围

6.2.1保密信息包括但不限于以下内容：

6.2.1.1双方的财务状况、经营状况、技术资料、客户名单等；

6.2.1.2双方在履行本协议过程中产生的任何形式的文件、数据、图纸等；

6.2.1.3双方的商业计划、发展战略、市场策略等。

6.3保密信息的处理

6.3.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、损毁或被未经授权的第三方获取。

6.3.2双方在处理保密信息时，应保证其员工、代理人、合作伙伴等知晓并遵守本协议的保密义务。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应支付给乙方逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的__%。

7.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：保密信息泄露造成损失的__倍。

7.2乙方违约责任

7.2.1乙方未按约定提供服务，导致甲方损失的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：损失金额的__%。

7.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：保密信息泄露造成损失的__倍。

第八章争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第九章其他条款

9.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

第十章服务变更与终止

10.1服务变更

10.1.1甲方有权根据业务需要，书面通知乙方进行服务内容的变更。

10.1.2乙方应根据甲方的变更要求，及时调整服务内容，保证服务的连续性和质量。

10.2服务终止

10.2.1双方协商一致，可以提前终止本协议。

10.2.2在服务期限内，如甲方违反本协议约定，乙方有权提前终止本协议，并要求