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百学须先立志。——朱熹
2023年社会保险服务工作计划
一、工作目标
1.提升社会保险服务水平，为广大参保人员提供更便捷、高
效的服务。
2.加强社会保险宣传工作，提高参保人员对社会保险制度的
认知和了解。
3.加强社会保险基金管理，确保基金的安全、稳定和可持续
发展。
4.推进社会保险制度改革，完善相关政策和规定。
5.增强社会保险机构的信息化建设，提高信息管理和服务效
率。
6.深化社会保险与医疗保障的一体化建设，优化医保服务体
系。
二、工作重点
1.提升社会保险服务水平
a.改善社会保险服务渠道，增设网点和自助服务设施，提供
更多便捷的服务方式。
b.加大人才培训力度，提高服务人员的专业知识和服务态
度。
c.推进社会保险服务标准化建设，确保服务质量和效率。
2.加强社会保险宣传工作
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百学须先立志。——朱熹
a.制定宣传计划，组织开展各类宣传活动，增强参保人员对
社会保险制度的理解和认同。
b.加强新媒体宣传力度，扩大宣传覆盖面，提高宣传效果。
3.加强社会保险基金管理
a.完善社会保险基金管理制度，加强资金使用监管，防范风
险。
b.提高基金投资运营水平，增强基金收益能力。
c.加强与财政部门的协作，确保社会保险基金的正常运作。
4.推进社会保险制度改革
a.深化企业职工基本养老保险制度改革，推进个人账户制度
改革。
b.推进医疗保险制度改革，健全医保支付方式，优化医保服
务。
c.完善失业保险和工伤保险制度，提高政策保障水平。
5.增强信息化建设
a.加快社会保险信息系统建设，实现信息共享和联网服务。
b.推进电子社保卡和移动支付等新技术应用，提升服务便利
性。
6.深化医疗保障一体化建设
a.推进社会医疗保险与城镇居民基本医疗保险的合并，建立
统一的医保服务体系。
b.推进跨地区就医结算机制，方便参保人员异地就医。
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百学须先立志。——朱熹
三、工作措施
1.加大人力资源投入，提高服务效率。
2.加强培训力度，提高服务人员的专业技能和服务意识。
3.完善投诉处理机制，及时解决参保人员的问题和困难。
4.建立完善的法律法规宣传体系，提高参保人员的法律意
识。
5.加强与相关部门的沟通协调，促进社会保险工作的顺利进
行。
6.组织开展社会保险工作检查和评估，及时发现问题并加以
解决。
四、工作保障
1.加大财政投入，确保社会保险基金的安全性和稳定性。
2.加强检查和监督，保持社会保险工作的正常运行。
3.完善相关制度和政策，为社会保险工作提供法律保障。
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