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XX工程监理工作程序及管理制度

1. 监理工作依据

2. 监理原则

3. 项目监理部内部管理制度

4. 监理内部管理方法

5. 本工程有关的监理保障措施

6. 组织协调的任务

7. 组织协调的方法

8. 组织协调措施

9. 缺陷责任期的监理任务及措施

10. 监理工作制度及廉洁自律措施

11. 向业主提供的监理报告一览表

监理工作依据

建设工程监理规范（GB50319－2000）以及国家和地方现行有关工程建设及建设监理的法律、法规、政策、规范及标准。

政府批准的建设计划、规划要点、设计要点及有关文件。

本工程监理招标文件。

监理合同及委托人认可的其它监理工作文件。

正式的设计文件、图纸及说明。

与本工程有关的合同或协议。

委托人发出的指令。

本公司的ISO9002质量体系文件。

监理原则

遵循“守法、诚信、公正、科学”的执业准则，坚持以“质量第一、服务第一、信誉第一”的宗旨。

守法、诚信、公正、科学

坚持监理程序的规范性，加强监理的针对性，确保监理的深度和力度；

坚持按设计图纸、技术规范和质量评定标准监督施工；

坚持对原材料、半成品和成品质量的严格把关，坚持事前控制、过程监控（旁站）和复检验收相结合；

坚持促使施工单位健全现场质保体系；

坚持督促施工单位按经审批的《施工组织设计》施工；

坚持落实安全生产措施；

坚持施工计划的先进可靠性和执行的严肃性，保证工程进度；

坚持按合同计量支付，控制好总费用；

坚持监理的公正性，促进合同的全面履行，并做好信息管理以及处理好业主和各相关的组织协调工作。

质量第一、服务第一、信誉第一

积极听取业主、承包单位意见，热情做好监理工作。

监理人员坚持巡查与旁站相交替，重点与一般相结合；发现问题，及时指导纠正。

积极配合施工，注意质量和效率，不拖拉推诿，不马虎含糊。

及时反映信息和请示，使业主及时掌握工程进展情况，对重大事情及时决策。

加强学习，不断更新知识，提高监理水平，为工程建设和业主提供更优质的监理服务。

项目监理部内部管理制度

请示汇报制度。项目监理部应根据公司制定的工作标准，及时将工程中发生的重大技术问题、经济问题、合同中执行的问题向业主和公司领导请示汇报。

监理月报制度。项目监理部应按公司制定的工作标准的要求，每月编写监理月报，报送业主和公司。

监理日记制度。项目监理部应指定专人每日写监理日记，记录当日工程的进度，质量和其他重要情况，并定期装订成册。

对外行文制度。项目监理部对外单位行文，一般应由经办监理工程师起草，交由监理项目负责人审核定稿，重要的文件应向公司领导请示。有条件的工地，均应采用电脑打印。

监理会议制度。项目监理部应按公司要求，每月召开一次监理会议，传达公司生产会议和安全业务学习有关内容和文件，讨论当前监理工作中存在的问题和解决方法，下月监理工作的计划和重点等。

实施项目监理人员考评办法。

考核内容分为：职业道德、工作任务、工作质量、工作纪律、外部评价五部分，共18项。

考核对象及计分：项目监理部负责人（总监或总监代表）、专业监理工程师、监理员，按分工职责对照“监理人员工作守则”、“项目监理部考评办法”、“工作标准”、“项目监理部工作分工及岗位职责”逐个分项进行对照考核计分。

考核结果分为“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”四个档次，得分＞95分为“优秀”；95分≥得分≥85分为“称职”；85分＞得分≥70分为“基本称职”；得分＜70分为“不称职”。对获优秀者给予奖励；称职者给予通报表扬；对不称职者要对其工作能力、技术水平和工作责任心进行评估，采取岗位留用察看或调离工作岗位。

考核结果将通知受考核人，并由监理部和办公室记录存档，作为监理人员晋升、提薪和使用的重要依据。

监理内部管理方法

监理工作实行项目总监理工程师负责制和公司总工室技术巡视监控相结合的监理模式，这一模式责任明确，便于发挥监理人员积极性和主动性，又通过技术巡视监控有利于发挥公司集体技术优势，旨在做好监理工作。

坚决执行建设监理工作守则，做到：正确执行国家及省、市建设法规、有关规范、标准和要求。守法、公正、诚实、科学维护国家利益。不与施工单位、设备制造、材料供应单位发生经营隶属关系，不泄露有关的消息，依法公正办事；参加本工程的监理工作人员均为专职从事本单位、本工程的监理业务，不在受监工程的设计、施工单位、设备制造和材料供应单位任职；独立承担监理业务，不转让、不超越从事监理合同规定的权限活动；接受建设主管机关的管理和监督，每月向业主提供监理月报，特大问题或特殊问题专题报告。

严格遵守监理工程师守则，做到：认真学习执行建设监理的政策法规；坚持原则，秉公办事，抵制不正之风；工作认真、负责，严格按国家规范标准监理；钻研业务，尊重客观、科学的工作态度，接受监理主管部门指导，总结经验，提高监理