人际冲突对于销售团队绩效影响研究.doc

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2024-12-28 发布于湖北
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人际冲突对于销售团队绩效影响研究

摘要

在社会生活中，人与人之间的交往频繁，人际冲突不可避免。尤其是对于商业环境来讲，各种各样的竞争都非常激烈，这就免不了冲突和矛盾。对于销售团队来说，既要靠团队人员的写作精神，又要靠销售个人的能力。当个人与个人之见、个人与团队之见、团队与团队之间意见不一致或者理念相背离时，极易发生冲突。这种冲突带来能够是双向的，它既能对于销售团队的业绩起到促进作用，也能影响整个团队人员的工作或情绪，降低绩效。本文介绍了人际冲突的内涵及产生原因、人际冲突的类型等理论概念，并通过理论结合实践，分析在人际冲突中的影响因素，并找到合理的方式解决

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