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《海底捞你学不会》培训资料..pptxVIP

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《海底捞你学不会》;为什么叫海底捞海——指目标远大;起源:1994,四川简阳,火锅;海底捞成功分析;店面服务;首先,当您来到海底捞的门前的时;无标题;无标题;洗手间专人伺服(水龙头、洗手液;无标题;海底捞是何方神仙,竟有如此能耐;1994年,还是四川拖拉机厂电;怎么才能让顾客体会到差异?就是;有人喜欢自己涮,有人喜欢服务员;有特色有意思印象层面;讨论问题:服务,如何做?什么是;员工关怀;养而不爱如养猪,爱而不敬如养狗;员工福利:给每个店长的父母发工;员工福利:步行距离不超过20分;员工福利:店经理小孩3岁以下随;员工福利:股票给优秀员工配股,;海底捞文化的逻辑链把员工当成家;特长(提供展现才华的舞台)创意;员工的发展途径一第一种发展途—;第二种发展途径:劳模、功勋恭喜;员工的发展途径三人事部工程部出;管理制度;一线员工可以享有打折、换菜甚至;除财务总监和工程总监外,所有管;创新制度:一个创新奖励30元应;对员工的关怀给客户的惊喜个人:;海底捞的成功来自于对人性的直觉;讨论案例1、幸福成就海底捞。2;谢谢

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