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大学生心理咨询中心各项管理制度

撰写时间:2021年04月16日

大学生心理健康教育中心工作内容

一、负责制定学院心理健康教育工作方案，并组织实施。

二、负责组织开展学生心理咨询效劳活动，做好预约接待工作，严格

保密咨询内容。

三、负责宣传普及心理健康教育知识，培养大学生良好的心理素质。

四、负责组织开展学生心理健康状况调查，建立心理档案。

五、负责开展学生心理危机干预工作。

六、负责心理网站、热线和咨询信箱的建设和维护工作。

七、负责指导心理健康协会、班级心理委员开展工作。

八、完成上级组织和领导交办的其他工作。

心理咨询值班人员工作制度

一、值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听来电，并做好预

约登记和值班记录。

二、值班人员有特殊情况需要请假，必须以或当面请假的方式，

向心理咨询室负责人提出请假申请，批准前方可请假。

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三、严格遵守保密原那么，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内

容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料

和文件。

四、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他

人员进入。

五、值班人员要保护咨询中心的一切设施，保证室内的环境温馨、洁

净。

六、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌

情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。

心理咨询中心效劳原那么

一、真诚原那么：心理咨询人员应本着“积极、自信、乐观、向上〞

的积极健康心态以诚相待、倾情相助，帮助来访者走出人生低谷。

二、尊重原那么：心理咨询人员应把尊重来访者的权利放在第一位，

不得抱有个人的、组织的、经济的、政治的或宗教的目的，不得有任

何形式的强制。

三、热情原那么：心理咨询人员在接待来访者时应热情周到。

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四、保密原那么：心理咨询人员须格守职业道德，除征求来访者本人

同意外，不得向其父母、老师、朋友等人谈及来访者的咨询内容和隐

私。

心理咨询员工作守那么

一、热爱心理咨询工作，具有高度的事业心和责任感。

二、熟练掌握心理咨询和心理治疗专业根本理论、根本技巧等专业知

识。

三、严格遵循保密原那么，对来访者的有关资料、档案应予以保密。

四、待人热情、真诚、乐于助人，对来访者要无条件地接纳、理解、

尊重和关心。

五、全面详细地了解来访者的情况、理解对方的要求，指导来访者自

助，促进其成长、自强自立。

六、在咨询过程中与来访者建立互相信任、互相尊重，互相平等的咨

询和治疗关系，保持中间立场，一旦这种关系超越了这种客观界限，

应立即中止咨询或治疗。

七、注意保持情绪稳定，咨询师自身有情感冲突和情绪问题时，应回

避接待来访者。

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八、了解自己专业职能的局限性，对来访者提出的超出自己职能范围

的要求不能予以满足，对于自己不适合咨询的个案应及时转介给其他

咨询师或医疗机构。

九、在心理咨询与心理治疗过程中，保持警惕，如发现来访者有危害

其自身生命或危及社会平安的情况，有责任立即采取必要的措施，防

止意外事件发生。

十、努力钻研，认真做好咨询记录，积极参加案例讨论和咨询督导活

动，不断提高心理咨询技能、效劳水平和咨询效果。

心理咨询保密制度

一、心理咨询员有责任向来访者说明咨询工作的保密原那么，以及应

用这一原那么的限度。

二、心理咨询工作中的有关信息，包括个案纪录、测验资料、录音和

其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案及时保存。

三、除了心理咨询员和档案管理员以外，任何其他人员包括辅导员和

任课教师等，都无权查看心理档案室档案材料。

四、心理咨询员只