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会展服务与现场管理形考一

二、主要内容（分项列出）

1.小会展服务与现场管理概述

1.1会展服务

1.2现场管理

1.3会展服务与现场管理的关系

2.编号或项目符号

1.会展服务

?会展服务的定义

?会展服务的类型

?会展服务的重要性

2.现场管理

?现场管理的定义

?现场管理的类型

?现场管理的重要性

3.会展服务与现场管理的关系

?相互依存

?相互促进

?相互制约

3.详细解释

1.会展服务

会展服务是指为满足参展商、观众和主办方需求，提供的一系列服务活动。主要包括：

?会前服务：包括展位预订、展品运输、展台搭建、宣传推广等。

?会中服务：包括展台维护、观众接待、信息发布、安全保障等。

?会后服务：包括展台拆除、展品运输、数据统计、效果评估等。

2.现场管理

现场管理是指在会展活动过程中，对展位、观众、展品、设施等进行有效组织、协调和控制，以确保会展活动顺利进行。主要包括：

?展位管理：包括展位分配、展位维护、展位调整等。

?观众管理：包括观众引导、观众接待、观众安全保障等。

?展品管理：包括展品运输、展品保管、展品展示等。

?设施管理：包括展馆设施维护、展馆设施调整、展馆设施安全保障等。

3.会展服务与现场管理的关系

会展服务与现场管理相互依存、相互促进、相互制约。具体表现在：

?相互依存：会展服务是现场管理的基础，现场管理是会展服务的保障。

?相互制约：现场管理对会展服务提出要求，会展服务对现场管理提出挑战。

三、摘要或结论

四、问题与反思

①如何提高会展服务质量？

②如何加强现场管理，确保会展活动顺利进行？

③如何在有限的资源下，实现会展服务与现场管理的最优组合？

[1]张晓光.会展服务与管理[M].北京：中国商务出版社，2010.

[2]李明.现场管理在会展活动中的应用[J].商业经济研究，2012（5）：102103.

[3]王丽华.会展服务与现场管理的关系研究[J].商业经济研究，2013（10）：120121.