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2024年跟单文员工作内容

跟单文员工作内容1

1、工作职责：负责下单、交货安排、售后服务等;

2、协助业务员处理日常邮件;

3、协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程;

4、协助业务员对于各类数据报表的制作;

5、协助业务员整理订单，合同的执行并归档管理;

6、协助业务员处理其他日常业务方面的工作。

跟单文员工作内容2

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

销售跟单文员工作注意事项：

1：物料是否正确。

2：尺寸是否“准确”。

3：款式是否错误。

4：做工是否细致。

5：成品颜色是否“正确”。

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6：有无漏定物料。

7：物料是否能按预定时间到加工厂。

8：时间上是否有问题。

跟单文员工作内容3

一、跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，

通知各部门。

二、待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单

和跟进有关的业务。

三、另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发E-mail

等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。

跟单文员工作内容4

1、电话的接听工作。

2、熟悉公司产品的基本情况，得体的.回答问题或转给相关人员。

3、客户订单的跟进和处理。

4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

7、开具客户的送货单和收据。

8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

9、部门经理安排的其他工作。

跟单文员工作内容5

1、追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

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2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，

避免造成有单无货或有货无单情况。

3、审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

4、依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟

单员。

跟单文员工作内容6

1、接收客户订单，核对确认回传。

2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉

3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

6、完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单文员工作内容7

1.依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料

的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

2.对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准

确性;

3.整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计

划，并对数据进行分析;

4.定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，

并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照

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要求上报上级;

5.协助做好市场客户开发及维护工作，整理