景区停车场管理规范制度.docx

景区停车场管理规范制度

以下是一份景区停车场管理规范制度的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。

《景区停车场管理规范制度》

一、目的与需求

为了加强景区停车场的管理，保障游客的停车安全和秩序，提高停车场的使用效率，提升景区的服务质量和形象，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于景区内所有停车场及其相关管理活动。

三、编制依据

1.法律法规：《中华人民共和国道路交通安全法》、《停车场建设和管理暂行规定》等相关法律法规。

2.行业标准：参照旅游景区停车场管理的相关行业标准和规范。

3.最佳实践：借鉴其他优秀景区停车场管理的成功经验。

4.内部资料：结合景区自身的特点、规模、运营情况等内部资料。

四、管理职责

1.停车场管理部门

负责停车场的日常运营管理，包括车辆引导、停放秩序维护、收费管理等。

制定和执行停车场的安全管理制度，确保停车场设施设备的正常运行。

定期对停车场进行巡查，及时发现和处理各类问题。

收集游客和相关部门的反馈意见，不断改进停车场管理工作。

2.安保部门

协助停车场管理部门维护停车场的治安秩序，保障游客和车辆的安全。

负责停车场出入口的安全检查，防止可疑人员和车辆进入。

对停车场内发生的突发事件进行应急处置。

3.维修部门

定期对停车场的设施设备进行维护和保养，确保其正常运行。

及时修复停车场内损坏的道路、标识、照明等设施。

五、停车场规划与设施设置

1.规划布局

停车场应根据景区的规模、游客流量和车辆类型等因素进行合理规划，设置不同区域，如小型车停车区、大型车停车区、残疾人专用停车区等。

规划合理的行车通道和步行通道，确保车辆和行人的安全通行。

2.设施设备

停车场应配备完善的标识系统，包括入口标识、出口标识、车位标识、方向指示标识等，标识应清晰、醒目。

设置照明设施，保证停车场内光线充足，夜间照明亮度应符合相关标准。

安装监控系统，对停车场内的车辆和人员活动进行实时监控。

配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。

六、车辆停放管理

1.车辆进入

车辆进入停车场时，应服从管理人员的指挥，按照规定的路线和速度行驶。

管理人员应引导车辆有序停放，确保车辆停放在指定的车位内，不得乱停乱放。

对进入停车场的车辆进行登记，记录车辆的车牌号码、进入时间等信息。

2.车辆停放

车辆应停放在车位标线内，不得压线、跨线停车。

严禁在消防通道、疏散通道等禁止停车区域停放车辆。

摩托车、自行车等非机动车应停放在指定的区域内，不得占用机动车车位。

3.车辆离开

车辆离开停车场时，应按照规定的路线行驶，自觉缴纳停车费用。

管理人员应核对车辆信息，确认无误后放行。

七、收费管理

1.收费标准

制定合理的停车收费标准，根据车辆类型、停车时间等因素进行分类收费。收费标准应在停车场入口处显著位置公示。

2.收费方式

采用先进的收费系统，支持现金、电子支付等多种支付方式。

收费人员应严格按照收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费标准。

3.票据管理

收费时应向车主提供合法有效的票据，票据的使用和管理应符合相关规定。

八、安全管理

1.消防安全

定期对停车场内的消防设施和器材进行检查和维护，确保其完好有效。

制定消防安全管理制度，加强对员工的消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

严禁在停车场内吸烟、使用明火等行为。

2.治安管理

加强对停车场内的治安巡逻，及时发现和处理各类治安问题。

安装监控系统，对停车场内的情况进行实时监控，发现异常情况及时报警。

与当地公安机关保持密切联系，配合公安机关做好治安防范工作。

九、环境卫生管理

1.定期对停车场进行清扫和保洁，保持停车场内环境整洁。

2.设置垃圾桶，引导游客将垃圾放入垃圾桶内，定期清理垃圾。

3.加强对停车场周边环境的管理，防止乱堆乱放、乱贴乱画等行为。

十、应急管理

1.应急预案制定

制定停车场应急预案，包括火灾、交通事故、突发事件等应急处置措施。

2.应急演练

定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。

3.应急物资储备

储备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、抢险工具等，确保在突发事件发生时能够及时有效地进行处置。

十一、内部评审、法律审核和相关部门反馈

1.内部评审

制度制定完成后，组织景区内部相关部门和人员对制度进行评审，提出修改意见和建议。

2.法律审核

将制度提交给法律专业人员进行审核，确保制度内容符合法律法规的要求。

3.相关部门反馈

征求公安、消防、交通等相关部门的意见和建议，对制度进行进一步修改完善。

十二、实施计划

1.宣传培训阶段（[具体时间区间1]）

组织停车场管理人员和安保人员进行培训，使其熟悉制度的内容和要求。

在停车场入口、出口等显著位置张贴制度宣传海报，向游客宣传停车场管理规定。

2.试运行