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工程售后服务承诺书

工程售后服务承诺书九篇

工程售后服务承诺书篇1

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理

念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电

话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、

题。

3、

4、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对xxxx项目售后服务小

组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能

解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”

的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作

安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，

报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后

信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司

产品。

7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后

半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决

故障。

10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不

断成长。

24小时服务电话：xxxxxxxx

售后服务电话：xxxx

承诺人：

xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日（加盖公章）

工程售后服务承诺书篇2

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理

念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电

话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。

3、按国家有关法律规定产品实行三包。

4、我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理xxx担

任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对

xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作

安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，

报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信

息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产

品。

7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后

半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决

故障。

10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不

断成长。

24小时服务电话：xxxxxxxx

售后服务电话：xxxx

承诺人：（加盖公章）xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

工程售后服务承诺书篇3

致：

上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产

品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保年，整体质保年，终身维护的服务，对

于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维

修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目

经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务”的服务方针。针对项目在售后

服务期间的问题给予及时解决。