《目标管理与绩效考核》教学讲义.pptVIP

二、建立员工绩效考核系统员工绩效考核的内容员工的工作表现和工作结果（工作过程之外的言行不算）工作态度（德，勤）工作能力（能）工作绩效（绩）工作成绩与态度考核表1业绩考核201工作能力考核表02业绩考核业绩考核能力开发卡填写时间________年_____月_____日填写者___________二、建立员工绩效考核系统单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。员工绩效考核的指标与标准01注意：绩效标准就像指挥棒一样，它体现组织目标及组织所倡导的文化。标准03单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。指标02二、建立员工绩效考核系统考核周期年度考核月度考核专项考核二、建立员工绩效考核系统年度考核正式的综合考核——对考核对象的年度工作进行整体和综合的评估考核结果直接作为利益分配的评判标准。二、建立员工绩效考核系统月度考核进程或阶段的考核——对考核对象的月度增值产出和结果进行具体的评价，并对其工作表现进行评估考核结果不作利益分配的评判标准，而用于工作改善，同时为正式综合的考核提供素材和事实依据二、建立员工绩效考核系统专项考核专项问题的审查（可以不定期进行）——以满意度调查（民主评议）的方式，对管理者的管理状况进行调查和评估考核结果主要用于改善管理者的管理能力，同时为正式综合的考核提供素材和事实依据二、建立员工绩效考核系统考核面谈与反馈考核结果的应用监督与申诉机制考核的主要内容责任心和态度知识和技能工作品质工作效率团队合作服务意识和职业意识个人成长和发展三、如何建立绩效标准绩效标准考核的主要标准实际指标完成情况工作中的行为表现对组织的贡献改善与提高幅度与同事的相对比较主管、同事、客户的反馈三、如何建立绩效标准绩效种类任务绩效周边绩效三、如何建立绩效标准任务绩效与被考核人员（部门）的职责（职能）、任务的工作结果直接相联系，从工作的数量、质量和时效等方面加以评价。结合工作产出确定衡量标准。任务绩效的衡量指标时间限期到市场时间…...数量利润产量收入…...质量准确性可靠性…...成本单元的成本与预算的对比…...人的反应投诉称赞反馈…...三、如何建立绩效标准logo如何建立绩效标准周边绩效对达成职责、任务，以及对组织运行有影响的支持性工作因素，涉及到工作态度、工作风格、组织协作、人员与团队管理等方面。以典型性的行为描述来评价。组织责任感接受组织的责任，承担职责之内甚至超出职责的任务，把组织的利益放在优先的位置。衡量标准5：当组织目标需要时，愿意接受牺牲本部门的局部利益，并能说服下属接受。4：对职责界定不够清晰的任务，以组织成效为重，主动承担，不推卸给他人。3：对职责范围内的工作，努力按质量与时间要求完成。2：接受分派的工作，不借故推辞。1：借故推卸自己的责任或牺牲组织利益谋取个人或局部利益。周边绩效衡量标准举例三、如何建立绩效标准四、绩效考核方法的选择01评级量表法05个体排序法04混合标准测评法02等级择一法03普洛夫斯特法06配对比较法08关键事件记录评价法07人物比较法四、绩效考核方法的选择?评级量表法是采用最普遍的一种方法。它是指由考核者根据量表，对员工每一个考核项目的表现作出评价和记分，常用5点量表。四、绩效考核方法的选择?等级择一法先给评价档次ABCDE赋予相应的等级内涵。在此基础上可根据这些内涵，对考核项目作出单项选择。?普洛夫斯特法绩效考核方法的选择考核者只需要掌握被考核者的事实即可。具体操作步骤：制作“对照评价表”，根据被考核者的工作事实进行逐项核定；在相应的空格中打“?”；对照记分表计算分值；根据换算表换算评价等级。?混合标准测评法包含许多组概念上相容的描述句（通常是3个一组），用来描述同一考核项目的高、中、低三个层次。描述句在测评量表中是随机排列的，考核者只需指出被考核者的表现是“好于”、“相当于”、还是“劣于”描述句中所叙述的行为即可。能鉴别出那些“没有逻辑性”的考核者。绩效考核方法的选择四、绩效考核方法的选择?个体排序法也叫做排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排列四、绩效考核方法的选择?配对比较法把每一位员工与其他员工一一配对，分别进行比较。每一次比较时，给表现好的员工记“+”，另一个员工就记“-”。所有员工都比较完后，计算每个人“+”的个数，“+”个数多者名次在前。四、绩效考核方法