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君子忧道不忧贫。——孔丘

消防器材供货及售后服务保障方案

方案：消防器材供货及售后服务保障

一、供货服务计划及质量保证措施

1.1基本服务内容

1)产品供货期：按合同约定，最长不超过30天。

2)供货要求：提供符合相关规定标准的消防器材产品，

满足客户的需求。

3)验收方式：货到以后，经相关部门检验合格后方可验

收、入库、安装。

4)交货地点、交货期限：按合同约定。

5)安装调试售后服务等：三包服务（包换、包退、包质

量）。

君子忧道不忧贫。——孔丘

1.2服务理念及优势

1)服务理念：公司秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、

服务大众”的经营理念，以服务创新满足客户需求，逐步实现

规范化、流程化、科学化。

2)服务优势：

①产品质量有保证，均为正规企业生产的原装正品；

②服务人员经验丰富、工作勤恳、认真负责；

③价格优惠，公司对消防器材实行集中采购，获得更大

优势；

④运输方便快捷，有专门的产品配送途径，能保证在用

户单位要求的时间内完成产品配送服务。

1.3供货组织程序

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1)组织安排：公司抽调骨干人员组成项目实施小组，由

公司负责人负责本项目实施过程中的供货进度和商务事宜。

2)工序组织：中标后，公司按协议条款，组织货源，为

用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。

1.4供货计划及运送

1)供货质量保证：公司承诺向用户单位提供的消防器材

的质量和服务应满足招标文件的要求及本报价文件的承诺。在

用户反馈质量问题后，公司将及时作出答复并派出服务人员到

达现场解决问题。

2)交货时间：确保交货及时，满足用户单位使用要求。

3)产品配送：公司采取“三按、三专”宗旨，即按时、按质、

按量配送，专人、专车、专线。

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以上是我们的消防器材供货及售后服务保障方案，我们将

竭诚为客户提供优质的服务，让客户无后顾之忧。

质量管理体系的核心是以质量为纽带，通过供应商、组织

和顾客之间的良性互动，提高所有物料流程的产品质量。作为

产品生产的前道工序，供应商需要重视相应的质量控制，以实

现质量良性互动的目标。供应商质量控制的关键点包括：本着

对自身利益和信誉负责的理念，实施有效的产品质量控制；通

过第三方认证提高市场诚信度；进行自身的检验和测量，严格

控制不合格产品的转移和出厂；高度重视需方提出的质量异议，

并建立相应的质量问责运行体系；尽可能与需方达成信息和技

术资源共享，以共同抵御市场风险；不断完善质量承诺制，营

造良好的质量氛围。

产品执行保证措施方面，我公司按照供应计划和要求向客

户提供满足项目要求的质量合格、全新的消防器材，并承诺采

取其他有力措施以保证供货的及时性，由我公司承担所有费用。

如果在交货地点发现产品质量不符合规定，客户有权拒收货物、

拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。如果我公司

供应的货物质量不符合合同规定的质量标准，我公司将自行处

理并承担由此产生的全部费用，并对客户造成的损失进行赔偿。

君子忧道不忧贫。——孔丘

在质保期内，如果合同货物出