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技术支持工程师的岗位职责(15篇)

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阅读。

技术支持工程师的岗位职责篇一

1.负责项目现场实施工作

2.制定项目实施方案书

3.负责项目实施过程中，与客户进行相关沟通与协调

4.负责项目实施过程中，问题的记录与解决

5.负责项目实施过程中，客户培训工作

6.帮助研发部门解决现场消失的软件问题

7.弹性工作制

任职要求：

1.数控技术、机电一体化、电气自动化、设备安装与修理、数控机床

诊断、模具设计与制造、应用电子技术、钳工、焊接技术相关专业

2.会用cad软件，看懂电气原理图

3.工作乐观，有团队合作精神

4.学习力量强的应届毕业生亦可

技术支持工程师的岗位职责篇二

职责：

1、负责项目现场技术支持工作;

2、协作销售完成与用户的技术沟通、技术方案宣讲、系统演示等工

作;

3、参加产品相关的技术展会和市场相关的活动，并展现公司的产品

和服务;

4、负责对客户进行产品特点演示与培训;

5、负责售后维护服务工作;

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、通信工程、物联网、电子信息工程、

自动化等相关专业;

2、一年以上工作阅历，优秀应届毕业生亦可;

3、工作仔细踏实，为人热忱，擅长沟通及与人相处，有团队意识，

能充分发挥团队协作力量;

4、了解计算机网络基础，会制作网线，熟识路由、交换机等硬件设

备。

5、运用autocad做一般图案的处理，有方案设计阅历者优先

技术支持工程师的岗位职责篇三

职责：

1.负责客户网络、电话、安防、门禁、广播等强、弱电线路布线、排

障;

2.接到公司派单后如无特别状况1个小时内必需预备好相关工具材料

动身;

3.到达现场找相关人员了解清晰状况，根据客户要求及布线标准高效、

文明施工;

4.填写售后服务满足度调查表

5.乐观主动挖掘客户相关需求，客户反馈问题收集;

6.返回公司后，准时将每个派工单的处理结果以邮件形式反馈给部门

主管及相关派单人员;

7.每周对于售后派单进行汇总上报

8.帮助公司各部门解决日常技术问题;

9.完成公司领导临时交办的工作。

10.主动学习其他业务类型包括实施和技术支持。

11.乐观主动参与公司或者厂家进行的产品培训。

任职资格：

1.踏实仔细，乐观上进，目标明确，有责任心;

2.计算机、软件工程、网络工程等相关专业毕业，大专及以上学历;

3.1年以上计算机相关(it类软硬件产品技术支持、网络运维)工作

阅历;

4.有肯定的计算机基础力量，思路清楚，动手力量强，娴熟使用办

公软件;

5.对it产品有肯定的了解和热忱，情愿学习，擅长分析和独立解决

问题。

技术支持工程师的岗位职责篇四

职责：

1.负责公司产品及系统的实施工作，推动项目顺当进行;

2.用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户询问电话，向用户

供应询问、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;

3.负责用户培训(教程、方案、执行、跟踪结果)，用户使用问题收

集和处理;

4.客户联络、客户回访,编写相关的实施文档、使用手册、测试文

档、验收文档。

任职要求：

1.计算机、软件工程、信息管理等相关专业专科及以上学历;

2.具备良好的沟通力量，文档编写力量。

3.懂项目管理或具有软件、硬件实施和服务工作阅历者优先考虑;

开发或同类型软件开发阅历优先考虑;

技术支持工程师的岗位职责篇五

职责：

1、负责教育信息化项目或者教育产品售前、售后的技术支持工作;

2、负责完成教育产品测试、安装部署、运营技术支持;

3、负责教育产品项目实施过程的技术支持工作;

4、负责项目后期售后服务与技术维护工作，分析处理客户日常使用

产品时反馈的问题，