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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

管理学原理复习资料(考试必备)

管理学原理复习资料

第一篇绪论

（一）管理与管理学

1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、

人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同

自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体

是管理者；管理的任务、职能与层次

3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中

工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。

4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控

制

5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：

认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的

优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实

际，随机制宜的研究运用。

6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基

本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.

根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容

分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。2.从历史的角

度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。3.

从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律

和方法。

9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了

研究、研究管理学的必要性。2.研究、研究管理学是培养管理

人员的重要手段之一。3.研究、研究管理学是未来的需要。

10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法

3.理论联系实际的方法

11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结

合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的

一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.

相互依赖性6.控制性

13、系统的观点：1.整体观点2.开放“性”与“封闭性”3.封

闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观

点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观

点

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

（二）管理学的形成与发展

1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人

际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面

质量管理6.研究型组织管理

2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是

提高劳动生产率。2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第

一流的工人。3.要使工人掌握标准化的操作方法，利用标准化

的工具、呆板和材料，并使作业情况标准化。4.实行有差此外

计件工资制。5.工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。6.

把计划职能同履行职能分开，变原来的经历工作方法为科学工

作方法。7.实行职能工长制。8.在管理控制上实行破例原则。

3、法约尔管理过程理论中管理的十四原则：1.分工2.职

权与职责3.纪律4.统一指挥5.统一领导6.个人利益服从整体利

益7.个人报酬