纸张采购项目技术方案40.docx

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目录

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27019（五）项目实施方案 4

241103．运输物流情况及各项实施保障能力 4

3081（六）服务方案 22

135221．服务承诺 22

222982．交付周期、响应时间 24

161973．售后服务 24

273734．应急处理能力 35

20285．账期 41

111936．相关优惠 41

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项目实施方案

运输物流情况及各项实施保障能力

发货流程

配送方案

1、我公司将会安排一块固定仓储空间用来暂时储存产品，以便产品全部到齐之后有利于分货。

2、每票产品都必须附上信息，如：收货地址，收货人姓名，收货人联系方式等，以便信息人员将产品信息录入系统。

3、由工作人员将每票产品的标签贴在箱体上，以便装车配送。

4、为保障运输产品不会出错，每位配送员都携带产品信息以便客户收到产品签字确认。

5、当产品配送后，客服人员将对每票产品进行持续跟踪，以便随时掌握产品当时所处状态，让客户随时了解产品所处状态。

6、配送员将产品安全无误的送到客户手里，由客户确认没有问题签字确认，配送员将签单返回。

每票产品都会按照上述操作流程进行操作，以便让所有产品都会安全无误的送达客户手里。

包装及运输

（1）我公司交付的所有标的物均符合国家标准〈GB191-2000〉(若有新标准，以新标准为准)中关于包装、储运指示标志的规定及产品承运部门的规定，具有适合长途运输、多次搬运和装卸的坚固包装，以确保合同标的物安全、无损地运抵现场。

（2）包装保证包装外观和包装内的合同标的物在运输、装卸过程中完好无损，并有减震、防冲击的措施。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的标的物损坏，我公司承诺在标的物的设计结构上予以解决。

（3）我公司承诺根据合同标的物不同的形状及特性进行包装，并应按标的物特点，按实际需要分别加上防潮、防雨、防霉、防锈、防腐蚀和防震以及机械和化学、电磁辐射引起的损坏等保护措施以保证标的物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全运抵合同标的物指定现场。

（4）标的物随附必备品、配件及工具，所提供的必备品、配件及工具数量应当满足本物品的正常使用，

（5）对于由于包装不良所发生的损失及由于采用不充分或不妥善的防护措施而造成的任何锈损。我公司承担由此而产生的一切费用以及给甲方造成的一切损失。

（6）我公司负责无偿将商品运送至甲方订单所指定地点。运输过程中，商品毁损、灭失的风险由我公司承担。

（7）商品运送至甲方指定地点后，由双方共同对商品进行检验并办理相关商品移交手续。商品经甲方验收并全部移交甲方后，商品毁损、灭失的风险由甲方承担。

（8）运输及保险费用由我公司承担。

送货流程图

前期配送方案

合同签订

假如我公司能有幸中标，我公司保证第一时间与采购人签订合同，严格按照要求执行，不无故拖延，故意刁难，完全满足采购人要求。如采购人有特殊情况或要求，我公司也将竭尽所能满足。

产品采购

根据采购方与公司签订的项目采购合同及变更情况，项目部编制整体采购计划，将《产品需求单》交采购部；

采购部根据《产品需求单》收集采购信息，确定合适的采购，编制整体采购计划，并将订货周期通知项目部，在征得项目部同意后执行采购计划；

采购部根据产品订货周期，进行产品采购合同签订。

签订时会同项目部负责人进行合同条款的落实，采购负责人与项目负责人一起在采购合同上签字。合同上须包括：

达到国家有关法规，满足谈判响应文件技术标准和质量要求，厂家承诺有产品检验合格证质保书，试验报告，说明书以及有关的技术资料。

提供产品测试报告。

合同签订后，根据需要及交货周期通知交货方发货。交货方将产品发到公司的。

产品到货初级检验

我公司与项目单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在此期间，我公司将密切跟踪产品生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每天向采购方通报一次到货情况。

到货情况跟踪表格式如下：

产品名称

到货情况

问题

原因

报告时间

报告人

到后则由采购部进行外观、型号、数量等方面的验收，无问题后办理签收入库手续，同时根据合同进行支付尾款；项目负责人将根据采购合同、销售合同的技术规格，数量，包装等进行完全验收，若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或本身的短少和损坏，我方将立即重新采购，补足合同所需产品。无问题后由采购部、项目负责人、库管进行交接接收。并将具体的型号、数量、外观等内容在签收单上记录。

我方保证产品是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；

在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精