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百学须先立志。——朱熹
瑞幸咖啡实际案例展开分析结合七种武器
一、瑞幸咖啡的“营销骗局”
从“出道”至今,瑞幸咖啡一直花大量的资金在广告和补贴上面。
写字楼的电梯里随处可见的瑞幸咖啡广告牌,一二线城市各种商圈的
地推,各种线上渠道的通稿;
新人注册免费获取咖啡券、1.8折优惠券、买二送一、买五送五等各
种优惠和补贴;
是什么支撑起瑞幸咖啡在短短几年内众人皆知,并且迅速跻身一线品
牌?
提起瑞幸咖啡,大家脑子里面下意识会想到什么?
我身边很多朋友在聊起瑞幸咖啡的时候,最容易想到的就是两个关键
词:星巴克、便宜。
为什么会出现这种印象?
这里就不得不提到瑞幸咖啡最厉害的的营销“骗局”——价格锚定。
什么是价格锚点定?
价格锚定是由奥斯基1992年提出的:消费者对产品价格是否适合不
确定的时候,会采取避免极端原则和权衡对比原则来判断这个产品的价格
是否合适。
百学须先立志。——朱熹
简单来说,当消费者对一个产品价格判断模糊时,往往会通过与同类
产品的价格权衡比较来进行辅助自己决策,这时候我们设置一个炮灰商品
的价格,让消费者在选择的时候进行对比,进而让消费者对购买的商品形
成一种值得购买的感受,并完成交易决策,这个炮灰商品的价格就是价格
锚点,这种策略就叫价格锚定。
价格锚定理论的有效是因为,很多时候,消费者对产品价格感知并没
有我们想象的那么清晰,仔细去对比各平台价格的消费者是极少数。
消费者从来不是为商品的成本付费,而是为商品的价值付费。
商品的价值到底多少才是合理的,是一种奇妙的感知,这种感知是可
以人为塑造出来的,价格锚定就是基于这样的逻辑,利用人在不确定或者
信息不充分的场景下,在决策中避免极端和权衡利弊的心理,营造出消费
者对产品价格寻找一种心理安慰的感知价值。
价格锚定有基本两个原则:
1、避免极端
当有3个或更多的价位选择的时候,大多数人不会选择最高和最低的,
更倾向选择中间价位的商品,但是在这个策略中,又不能有太多的选择,
避免选择困难。
2、权衡对比
当消费者无从判断产品价值高低的时候,会去寻找一些他们认为同类
百学须先立志。——朱熹
的商品去做对比,让自己有个可衡量的标准。
所以可以提前为消费者去提供可对比的同类商品,帮助他们解决内心
的选择难题。
而瑞幸咖啡在价格锚定上做的非常成功,为什么?
第一,为什么很多人在提到瑞幸的时候就会想到星巴克?
因为瑞幸咖啡在刚出道的时候,对标的就是星巴克这个品牌,在宣传
方面,瑞幸一直拿自己和星巴克作为对比。
而星巴克在中国,无论是品牌知名度还是市场占有率都很高,并且,
星巴克在国人心中基本的印象就是价格高、服务好、逼格高。
在瑞幸铺天盖地的宣传下,人们潜意识里面就会将其与星巴克进行比
较,这就是价格锚点的一个重要原则:权衡对比。
使用了这样的策略,就营造了一种营销”骗局“:瑞幸和星巴克一个
档次。
消费者在接触一个新的品牌时,无法正确的预估其价值,就会通过与
同类品牌的产品对比,进行判断选择。
当消费者将瑞幸和星巴克进行对比时,最直观的感受就是:都是一线
咖啡品牌,但瑞幸比星巴克便宜很多。
星巴克一杯咖啡的售价大概在35左右,而瑞幸的原价是24左右,加
上各种新注册免费送、买二送一、买五送五等优惠的加持下,一对比,四
百学须先立志。——朱熹
舍五入,瑞幸简直不要钱。
第二,虽然瑞幸和星巴克如今在全国都有很多门店,但大部分星巴克
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