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酒店客房管理系统升级合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章总则

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方对甲方酒店客房管理系统进行升级的事宜，达成如下协议。

1.2甲方为酒店客房管理系统升级的委托方，乙方为承担系统升级的受托方。

1.3本合同所涉及的酒店客房管理系统升级，包括但不限于系统功能的增强、性能的提升、用户体验的优化等。

第二章升级内容和标准

2.1乙方根据甲方的需求，对甲方现有的酒店客房管理系统进行升级，具体升级内容包括：

2.1.1系统界面的优化；

2.1.2系统功能的增加；

2.1.3系统性能的提升；

2.1.4系统安全性的加强。

2.2乙方应确保升级后的系统满足以下标准：

2.2.1系统运行稳定，无重大漏洞；

2.2.2系统功能完整，满足甲方业务需求；

2.2.3系统性能优良，响应速度快；

2.2.4系统安全性高，能有效防止黑客攻击。

第三章工作进度和验收

3.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统升级的初步设计，并向甲方提交初步设计方案。

3.2甲方应在收到乙方提交的初步设计方案后____个工作日内进行审查，并提出修改意见。

3.3乙方应根据甲方的修改意见，对初步设计方案进行修改和完善，并在修改完成后____个工作日内向甲方提交最终设计方案。

3.4甲方应在收到乙方提交的最终设计方案后____个工作日内进行审查，并组织验收。

3.5乙方应在验收合格后____个工作日内完成系统升级的交付工作。

第四章费用和支付

4.1乙方应按照本合同约定的升级内容和标准进行系统升级，费用为人民币____元。

4.2甲方支付费用时应按照以下方式支付：

4.2.1合同签订后____个工作日内支付合同总价款的30%作为预付款；

4.2.2乙方提交初步设计方案并经甲方审查合格后____个工作日内支付合同总价款的30%；

4.2.3乙方提交最终设计方案并经甲方审查合格后____个工作日内支付合同总价款的30%；

4.2.4系统升级验收合格后____个工作日内支付合同总价款的10%。

第五章保密和知识产权

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2乙方在升级过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合理范围内使用升级后的系统。

5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方提供的保密信息。

5.4本合同的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。

第六章技术支持和售后服务

6.1乙方应向甲方提供系统升级后的技术支持和售后服务，确保甲方正常使用升级后的系统。

6.2技术支持内容包括：

6.2.1系统运行中的故障排除；

6.2.2系统功能的使用指导；

6.2.3系统的定期维护和升级。

6.3售后服务内容包括：

6.3.1提供系统使用说明书及操作培训；

6.3.2提供在线客服支持；

6.3.3提供系统升级和扩展服务。

6.4乙方应在系统升级验收合格后提供为期____年的免费技术支持和售后服务。

6.5乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并尽快解决问题。

第七章违约责任

7.1若乙方未能按照约定时间、质量完成系统升级，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。

7.2若乙方泄露甲方保密信息，乙方应向甲方支付赔偿金，赔偿金为合同总价款的____%。

7.3若甲方未能按照约定支付费用，乙方有权暂停提供技术支持和售后服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。

7.4双方因违约而产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八章不可抗力

8.1双方在履行本合同过程中，如遇到不可抗力事件，包括自然灾害、战争、政府行为等，导致无法履行或延迟履行本合同的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

8.2因不可抗力事件导致无法履行本合同的，双方互不承担违约责任。

8.3不可抗力事件结束后，双方应继续履行本合同，并按照原合同条款执行。

第九章合同的变更、解除和终止

9.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。

9.2在合同履行期间，如一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权书面通知解除合同。

9.3在合同履行期间，如发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行，双方可以协商一致解除合同。

9.4本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同到期后，双方如无异议，本合同自