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图书馆系统技术支持服务协议书格式范本5篇

篇1

甲方（客户）：__________

乙方（服务提供商）：__________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，就甲方所需图书馆系统技术支持服务达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括但不限于以下内容：

1.图书馆系统维护：定期检查、保养甲方图书馆系统，确保其稳定运行。

2.系统故障排查：快速响应甲方图书馆系统出现的故障，并进行排查、处理。

3.系统升级与优化：根据甲方需求，对图书馆系统进行升级、优化，提升系统性能。

4.数据备份与恢复：定期备份甲方图书馆系统数据，确保数据安全；在甲方需要时，协助其进行数据恢复。

5.技术培训与支持：为甲方图书馆工作人员提供技术培训，提升他们的系统操作技能；在甲方遇到技术难题时，提供技术支持与解决方案。

二、服务期限

本协议自双方签字（盖章）之日起生效，服务期限为______年。在服务期限内，乙方将按照本协议约定为甲方提供图书馆系统技术支持服务。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：本协议项下的图书馆系统技术支持服务费用为______元。该费用已包含乙方提供服务的全部成本，包括但不限于人员成本、设备成本等。

2.支付方式：甲方应在服务正式启动前向乙方支付服务费用。具体支付方式由双方协商确定，以确保支付的安全性和便捷性。

四、双方权利义务

1.甲方权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议提供图书馆系统技术支持服务。

（2）甲方应积极配合乙方进行维护工作，提供必要的支持和协助。

（3）甲方应合理保管和使用图书馆系统，避免不当操作导致系统故障或数据丢失。

2.乙方权利与义务：

（1）乙方有权获得甲方支付的服务费用。

（2）乙方应按照本协议约定为甲方提供图书馆系统技术支持服务，确保服务质量。

（3）乙方应保护甲方的机密信息，不得擅自泄露或滥用。

五、违约责任

1.甲方违约责任：如甲方未按照本协议约定支付服务费用或未积极配合乙方进行维护工作，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方违约责任：如乙方未按照本协议约定为甲方提供图书馆系统技术支持服务或服务质量不符合本协议要求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应尊重法律事实，提供充分的证据支持自己的主张。法院作出的判决结果将对双方产生法律效力。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就图书馆系统技术支持服务达成以下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括系统安装、调试、维护、升级等服务。

2.乙方确保提供的服务符合甲方的需求，并遵循相关的技术标准和规范。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，服务期限为_____年。

2.甲方有权在协议到期前提前终止服务，但应提前_____个月书面通知乙方。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方相应的服务费用，具体费用及支付方式如下：_________。

2.乙方在收到甲方的款项后，应向甲方提供正式的发票。

四、技术支持及培训

1.乙方应为甲方提供必要的技术支持和培训服务，确保甲方能够熟练使用图书馆系统。

2.甲方有权要求乙方提供上门培训和技术支持服务，乙方应积极配合。

五、系统维护与升级

1.乙方应定期对甲方图书馆系统进行维护，确保系统的正常运行。

2.如甲方需要系统升级服务，乙方应及时提供技术支持，协助甲方完成系统升级工作。

六、违约责任

1.甲乙双方在履行本协议过程中，如一方存在违约行为，应承担相应的违约责任。

2.乙方未能按照协议要求提供技术支持服务的，应返还甲方相应的服务费用。

3.甲方未能按照协议要求支付服务费用的，应支付乙方相应的违约金。

七、争议解决

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

3.在争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规和法院的规定。

八、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，由