航空救援支队充气设备采购50.docx

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目录

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8.2.7紧急事件处理预案 6

（1）紧急交货响应措施 6

（2）临时任务应急预案 7

（3）配送车辆或货物被抢事件应急预案 8

（4）配送车辆遭遇围困应急预案 10

（5）防洪防台风应急预案 11

（6）恶劣天气不能按时送达应急措施 12

（7）新冠病毒、流感等传染性疾病应急预案 13

8.3供货方案 16

8.3.1供货方案 16

（1）供货方案 16

（2）供货日期保障 19

（3）物品各环节描述 20

（3.1）采购管理流程 20

（3.2）包装 22

（3.3）存储 24

（3.4）运输 25

（3.5）装卸 26

（4）供货质量管理制度 29

（5）质量保证措施及承诺 30

8.3.2运输方案 36

（1）总体方案 36

（2）配送方案实施计划及执行标准 37

（3）配送管理制度 39

3.1文明服务制度——服务规范 39

3.2配送日常工作质量检查制度 41

3.3运送管理制度 42

3.4驾驶员管理制度 44

8.3.3培训计划 47

（1）培训方案 47

（2）针对公司人员的培训计划 50

（3）针对客户的培训计划 52

8.2.7紧急事件处理预案

（1）紧急交货响应措施

接到客户紧急交货任务时,第一时间下达任务给生产部门，并报备总经理。

1、紧急交货任务方案的制定

（1）总经理召开紧急交货任务主题会议，计论方案并安排各部门相关任务。

（2）副总经理安排相关工作细节，交各部门执行。

2、紧急交货任务的生产计划编制

生产经理和生管组长根据目前订单情况，调整生产计划和方案。

3、紧急交货任务的执行

（1）制造部门接到紧急生产计划后,立即对计划进行评估，如能自行完成的，安排执行。如有因难需增加人手的报务管理部，管理部安排其它部门人员进行支援。

（2）制造部门]执行紧急交货生科计划过程中如遇工艺或仪器故障及时报备技术部,技术部第一时间排除故障,确保计划按时完成。

4、紧急交货任务的交货

（1）制造部门完成紧急交货任务，报告管理部门，由管理部门安排配送。

（2）记录保存

管理部负责对紧急交货任务的过程按《记录管理程序》进行记录,加以建档保存，作为日后相关事件运行方案的参考和改进。

（2）临时任务应急预案

（一）目的

确定潜在的事故或紧急情况，以确保对意外事件或事故做出适当响应，并预防或减少可能伴随的环境影响、自然灾害等。满足物资供应，保证不因物资原因耽误进度。

（二）适用范围

本公司运输车辆的倾翻、碰撞及运输途中、险恶天气及自然灾害等突发事件的应急处理，以及突发性配送需求处理。

（三）服务过程中突发事件的处理紧急预案

我司具备成熟的应急事件处理能力和丰富的经验，对于潜在的事故或紧急情况，能够做出及时响应，并预防或减少可能伴随的环境影响，针对本次物流服务过程中可能存在的风险因素，我司分别从突发性配送需求、交通堵塞、交通事故、串货配送错误四个方面建立应急预案。

运输调度须对运输途中发生的各种异常情况进行及时处理。

（1）若车辆运输途中发生车辆故障，运输调度应评估车辆故障的程度和需修复时间，若能及时修理并且不造成货物迟到，应马上安排抢修；若无法及时修理，应安排其他车辆送货。

（2）若车辆运输途中若发生交通事故，运输调度应组织进行事故的现场处理，并通知保险公司；若车辆运输途中因天气、道路等自然因素原因不能按时送达货物，运输调度应确认情况并及时电话通知客户；若车辆运输途中因其他非自然因素导致不能按时送达货物，司机应及时通知运输调度，运输调度应负责协调解决事件。

（3）若发生运输货物事故（货物被抢、被盗、交通事故或地震、台风等不可抗拒力引发货物损坏等），应按公司企划类规章制度的相应规定进行事故现场处理和向保险公司办理货损的理赔事宜。

1、突发配送需求预案

如公司临时发起突发性配送需求计划，根据订单紧急情况，更改运输方式，采用紧急配送、单独急件处理。

预案

突发性配送需求

紧急处理

第一时间告知各项目联系人员

确认临时配送需求的规模大小

视情况处理配送需求

限定条件1

突发性需求且时间比较宽裕

补救措施1

单独安排发车

限定条件2

突发性需求且时间要求紧迫

补救措施2

加急安排发车

（3）配送车辆或货物被抢事件应急预案

1.发生配送车辆或物资被抢事件，驾驶员及随车人员应立即拨打110报警，在确保自身安全的前提下，采取有效措施制止抢劫行为，抓获抢劫人员；如果劫匪人数众多或持有凶器，驾驶员和随车人员尽量不要与劫匪发生正面冲突，尽可能记住嫌疑人的年龄、相貌、身高、