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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

督办管理制度

第一章总则

第一条为规范公司的重大决策、工作部署、领导指示及交办工作

做到件件有专人负责事事有部门承办保障公司政令畅通决策

落实到位特制定本制度。

第二条本制度适用于全公司范围。

第三条工作原则

一、领导负责的原则。督办工作要置于公司领导有效控制之下坚

持领导主管原则。督办事项(文件办理除外)要经有关领导审批后才能

立项。督办过程中的进展情况行政人事部要及时报告公司领导遇有重

大问题请公司分管领导出面协调。督办结果上报前要经分管领导审

核。

二、分流承办的原则。行政人事部主要是根据公司领导的指示、

要求和意图开展工作既不能直接处理问题也不能代替职能部门的工

作，必须坚持分流承办的原则，对督办事项及时进行任务分解下达公

司有关部门或单位具体承办。对于涉及几个部门或单位的督办事项要

明确牵头负责承办的部门或单位和负责人，其余协办部门必须配合做

好工作。

三、实事求是的原则。督办工作中必须坚持实事求是，较全面地

了解和反映各项工作在实施过程中的情况，避免形式主义，要善于及

时发现和反映问题。

第二章管理职责

第四条督办工作由行政人事部进行归纳和管理第三章注意事项

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

第五条督办内容包含。公司领导重要批示、公司重要工作部署、

重大决策、会议决定等落实情况以及来文的处理办理情况、公司规章

制度执行情况。

第六条督办事项确定后，要明确责任明确时限按照领导负

责、分流承办的原则，将任务落实到具体部门、单位和人，做到件件

有人负责，事事有部门承办。

第七条对领导重要指示、重要决议、工作部署的落实、要制定督

促检查工作方案。根据实施的进度分阶段、有侧重地检查。正在落实

的查进度，已经落实的查效果，没有落实的查原因。对于难以把握的

重大问题应提出意见和建议并及时向领导报告。

第八条各部门和单位对公司下达的督办事项要在规定的时限内报

告落实情况

并根据要求写出专题报告。行政人事部要及时检查并向公司主管

领导报告情况。

第九条对各部门和单位的重大决策、重要部署及重要指示的办理

情况，公司将进行通报。对贯彻落实好的要总结经验，及时推广；贯

彻落实不好的要查明原因，通报批评；对造成严重后果的要追究有关

部门和单位负责人的责任，严肃处理。

第十条督办事项要本着事事有着落、件件有答复的原则，做好情

况反馈工作，使领导及时掌握整个工作进程。

第四章督办工作程序第十一条拟办

行政人事部根据公司重大决策、工作部署、领导指示及交办工作

提出督办计划。计划内容包括督办事项、承办部门和单位、责任人、

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

办结时限和具体要求等。并通过承办部门和负责人认可报公司领导

审批。

第十二条交办

公司领导审批通过督办计划后由行政人事部向