模范机关创建实施方案.pdfVIP

模范机关创建实施方案

一、项目背景

近年来，随着社会经济的发展和政治环境的变化，人们对政府

机关的服务质量和公信力要求越来越高。同时，也出现了一些机关

推诿扯皮、拖延时间、服务不到位的现象，严重损害了政府形象和

公众满意度。为此，我国政府决定推进模范机关创建工作，旨在提

高政府组织管理水平，提升机关服务效能和公信力，进一步为广大

群众服务。

二、项目目标

1.建立健全科学权力运行体系，强化法治思维。

2.优化工作程序，提高服务效能；

3.加强机关内部管理，构建人性化机制，增强工作动力；

4.提高业务水平，推进服务创新，优化改革创新环境；

5.建立全员学习机制，提高行政能力，实现机关卓越。

三、工作原则

1.以问题为导向，因地制宜，适度发挥地方特色；

2.充分发挥参与主体的积极性，注重动员群众参与；

3.注重实效，围绕群众反映强烈、急需解决的问题，开展工作；

4.注重创新，充分利用科技手段，推进服务方式和流程的创新。

四、主要工作内容

1.建立健全科学权力运行体系，强化法治思维。

(1)规定权力运行程序，制定权责清单；

(2)改革机关内部管理制度，明确权责和工作流程；

(3)严格落实政务公开制度，做到阳光决策、规范运作。

2.优化工作程序，提高服务效能

(1)优化服务流程，提高办事效率；

(2)建立常态化沟通机制，及时回应群众诉求；

(3)推广“一窗受理、一网通办”等先进管理模式，提高服务水

平。

3.加强机关内部管理，构建人性化机制，增强工作动力

(1)建立激励机制，增强工作动力；

(2)优化人才培养机制，提高机关服务能力；

(3)建立日常督导制度，加强机关管理。

4.提高业务水平，推进服务创新，优化改革创新环境

(1)推进服务创新，优化服务理念，提高服务品质；

(2)加强科学管理，推进改革创新，持续提高业务水平；

(3)建立创新机制，吸纳社会智慧，增强政府理论素养。

5.建立全员学习机制，提高行政能力，实现机关卓越

(1)建立学习型机关，加强专业知识、业务能力和管理素养的培

养；

(2)建立内部培训制度，提升机关服务能力和管理水平；

(3)开展知识竞赛、经验交流等活动，提高机关队伍整体素质。

五、实施步骤

1.成立模范机关工作领导小组，明确工作任务与分工；

2.组织开展调查研究，查明机关存在问题和改进的方向和措施；

3.研究制定模范机关创建方案，确定工作目标、任务和时间表；

4.加强组织动员，广泛宣传模范机关创建工作，增强社会参与

度；

5.按计划开展工作，做到量化考核，实现工作任务的全面完成。

六、组织保障

1.加强领导，明确责任，强化落实；

2.增加资金投入，保障方案实施；

3.建立健全监督评估体系，引导模范机关后续发展。

七、预期效果

本方案的实施，将使机关工作程序更加科学化、规范化、透明

化，在服务群众中形成更好的口碑和信誉，提高机关服务和工作效

能。同时，也将增强机关内部管理和服务能力，推进机关改革和创

新。随着模范机关的不断推广，全社会的政治文化水平和治理水平

将不断提高，彰显我国政府的公信力和实践能力。