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顾客回访培训.pptx

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    ;目;01;回访能够让客户感受到公司的关怀，增强客户对公司的信任和忠诚度。;掌握市场动态;;了解客户需求变化;02;;整理客户资料;;;03;倾听能力：理解客户需求与关注点;;清晰简洁;保持冷静;04;将回访过程中的所有记录进行汇总

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