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企划管理制度

目录

第一章促销、企划的作用与目的

第二章企划部的管理架构和工作职责

第1节购物广场企划部的管理架构

第2节企划部的工作职责

第三章购物广场企划部工作规范

第1节美工设计工作规范

商品标示规范

购物广场标识标物控制程序

第2节宣传广告工作规范广告公布管理规范

第3节营销管理工作规范

营销筹划与组织程序

营销实行与控制程序

第一章购物广场促销、企划的作用与目的

在日益剧烈的竞争中，有效的营销不仅依托新奇的创意，更需要强有力的执行和规范的操作，才能到达最佳的促销效果，发明良好的经营促销、企划的规范化运作，使促销真正发挥出应有的作用。

第二章购物广场企划部的管理架构和工作职责

第一节购物广场企划部门的管理架构（略）

第二节企划部的工作职责

1.目的

为明确企划各工作岗位的工作程序，充足发挥各岗位的作用，加强企划、促销流程规范管理，特制定本管理规定。

2.合用范围:企划部人员合用。

3.职责

3.1企划经理

3.1.1直接主管：营运部部长；

3.1.2直接部属：企划部工作人员；

3.1.3重要职责：

3.1.3.1负责企业整体形象的塑造方案制定；

3.1.3.2负责企业形象整体设计；

3.1.3.3负责审核企业整年促销活动计划；

3.1.3.4负责审核企业整年形象推广计划；

3.1.3.5负责广告位置的规划并制定出租价格；

3.1.3.6购物广场广告位的出租谈判；

3.1.3.7负责安排部门员工的工作，完毕各项任务；

3.1.3.8负责对本部门员工进行培训及指导；

3.1.3.9负责对本部门员工进行考核和评估。

3.2设计主管

3.2.1直接主管：企划经理；

3.2.2重要职责:

3.2.2.1负责设计企业企业形象及LOGO；

3.2.2.2负责设计购物中心美陈风格；

3.2.2.3负责购物广场标示标物（含POP）的设计与制作。

3.2.2.4负责硬广的版面设计及拍照、校稿、印刷工作负责场内促销活动的场地布置、道具及气氛布置负责企业对外宣传、广告资料的平面设计。

3.3企划助理

3.3.1直接上司：企划经理

3.3.2重要职责：

3.3.2.1确定购物广场整年促销计划，并报上级审批；

3.3.2.2根据不一样的季节、节日、主题，筹划促销活动；

3.3.2.3制定详细的主题营销活动计划，并组织各实行；

3.3.2.4主题促销活动的宣传工作；

3.3.2.5主题营销活动的跟进与实行，包括现场主持、道具准备、人员组织等。

第三章购物广场企划部工作规范

第一节美工设计工作规范

一、商品标示规范

1.目的：为加强购物广场内多种标识标物的管理，规范多种标识标物的使用，充足发挥多种标识标物的作用，特制定本管理规定。

2.0名词解释

2.1购物广场内的标识标物分为购物广场公告类和商品阐明类两大类；

2.2购物广场公告类：告知顾客有关购物广场经营内容、工作流程、企业文化的宣传通告；

2.2.1卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客亲密有关的通告；

2.2.1.1顾客须知类：明确告知顾客有关的购物广场服务内容、作业流程等的通告。包括：

A购物广场简介

B企业徽标

C经营宗旨

D服务理念

E营业时间

F购物广场服务项目

G购物广场购物须知

H顾客退换货须知

I赠品发放须知

J办理会员卡须知

K办理团购业务须知

L其他顾客须知类

2.2.1.2顾客提醒类：提醒顾客对的的购物广场方向及安全购物的标示，包括：

A顾客服务处标示牌：顾客服务台、退换货处、赠品发放处、会员卡办理处、团购接待处

B出入口指示

C方向指示

D楼梯口的“小心碰头”

E“小心路滑”通告牌

F消防、安全指示牌

2.2.2办公区域公告类：悬挂