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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

绩效管理的功能

(一)组织层面的功能

1.诊断功能

绩效管理的一个重要功能就是它的组织诊断功能。该功

能能够探明组织中存在的问题和不足,为组织变革和组织发

展供应重要的依据。绩效管理作为组织各个职能和业务部门

主管的基本职责,在绩效目标明确的前提下,不但需要对组织

中每个成员的活动进行追踪,准时沟通和分析、反馈绩效管理

信息,而且要准时发觉组织中存在的共性问题。

采用科学的方法进行组织诊断,通过调查把握组织机构

的现状及存在的问题,并对照工作岗位说明书、组织机构功能

图、管理业务流程图等文件,进行组织的职能分析、关系分析

和决策分析,找出组织中现存问题的症结所在,指出有哪些部

位、流程、程序、授权(决策权)和协作关系需要改进和调整,

从而为组织变革和组织发展供应依据。

2.监测功能

绩效管理的第二个重要功能就是它的组织监测功能。通

过有效的绩效管理体系的运行,可以显示出组织中从高层领

导到中层管理人员,以至一线组织成员,从硬件如劳动环境、

生产条件、技术装备、工作场地、工作条件等,到软件如组织

文化、经营理念、领导方式、工作方法、工时制度等方方面

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

面的实际运行状况。在组织绩效管理的过程中,各级主管必需

对人力、物力和财力等资源的配置及其实际运行状况进行准

时的监督、测定和考量,才能达到有效的组织、协调和掌握,

从而实现预定的绩效目标。

3.导向功能

绩效管理的第三个重要功能就是它的组织导向功能。绩

效管理的基本目标是特别明确的,即不断地改善组织氛围,促

进组织成员与组织共同发展,以提高整体效率和经济效益。要

达到和实现这一基本目标,各级主管在组织绩效管理的活动

中,应当充分发挥绩效管理的导向功能,通过积极主动地绩效

沟通和面谈,采用科学的方法从不同需求动身,激励、引导下

属,朝着一个共同目标努力学习,积极进取。

4.竞争功能

绩效管理的第四个重要功能就是它的组织竞争功能。绩

效管理总是与组织薪酬嘉奖、晋升调配等制度亲密相关、相

伴、相随的。绩效优秀的组织成员不但会受到嘉奖,还可能获

得晋级,也就为全体组织成员树立了工作模范和榜样,同时那

些落后的、工作绩效不佳的组织成员,也可能受到一定的批评

或惩罚。无论是受奖还是受罚,对组织成员都会产生某种触动

和鞭策,其结果是优秀的人期望更优秀,落后的人不甘于落后,

在组织中形成你追我赶的局面。这种组织成员之间的相互比

赛和竞争,势必有助于组织的发展和目标的实现,从而使组织

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

和组织成员同时受益获利。

(二)组织成员层面的功能

1.激励功能

绩效管理可以充分确定组织成员的工作业绩,能使组织

成员体验到成功的满意感与成就的自豪感,同时能够约束组

织成员不合适的态度及行为,帮助其实现绩效改进,有利于鼓

舞先进、鞭策落后、带动中间,从而对每个组织成员的劳动行

为进行有效的激励。

2.规范功能

绩效管理为各项人事管理供应了一个客观而有效的标

准和行为规范,并依据这个考核的结果进行晋升、奖惩、调配

等。通过不断考核,根据