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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

组织协调方案及措施

监理做好工程协调工作，是进行质量控制、进度控制、投资控

制、合同管理和信息管理的基础，通过项目监理部日常的工作和监

理例会、专题工地会议等按合同要求协调工程项目建设实施各方的

关系，使工程建设顺利进行。

监理方受建设单位方的委托，是施工现场唯一的管理者，代表

建设单位的利益，应按照《监理委托合同》的要求进行监理服务，

监理单位将自己置于协调工作的中心位置，而发挥积极作用，整个

工程建设过程中都要在总监理工程师的协调之下，积极解决工程建

设中的问题，保证工程建设的顺利进展，监督建设单位和承包单位

签订的工程建设合同的履行。监理机构要树立全心全意为建设单位

服务的意识。加强监理方的自身建设，处理好与业主、总承包单位、

设计单位和行业管理部门的关系，是保证工程顺利进行的重要条件。

在工作中“寓热情服务于严格监理之中”，做到防患于未然，并积

极参与解决技术难题和处理质量事故。监理的工程协调工作主要由

总监理工程师负责。

一、项目监理机构内部的协调

一、项目监理机构内部的协调

1．总监理工程师首先抓好人际关系的协调，激励项目监理机构

成员。

2．在人员安排上要量才录用，要根据每个人的专长进行安排，

做到人尽其材，人员的搭配应注意能力、资历和性格互补，建立精

干高效的团队。

3．在工作委任上要职责分明。对项目监理机构内的每一个岗位，

都应明确目标和岗位责任制。使管理职能不重不漏，做到事事有人

管，人人有专责，同时明确岗位职权。

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4．在成绩评价上要实事求是。要发扬民主作风，实事求是评价，

既不要无功自傲，也不要有功被埋没，塑造爱岗、敬业、科学、诚

信、公正和守法的监理工程师形象。

5．在矛盾调解上要恰到好处，一旦出现矛盾就应进行调解，及

时沟通，使人员始终处于团结、和谐、热情高涨的工作气氛之中。

二、项目监理机构内部组织关系的协调

1．项目监理机构是从各部门抽调组成的工作团队。每个专业监

理工程师都有自己的目标和任务。如果每个人都从建设工程的整体

利益出发，理解和履行自己的职责，则整个监理部就会处于有序的

良性状态，否则，便处于无序的紊乱状态，导致功能失调，效率下

降，内耗增加。

2．在职能划分的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监

理合同所规定的工作内容，确定职能划分，并相应设置监理部内设

部门。

3．明确规定每个部门的目标、职责和权限，以规章制度的形式

作出明文规定。

4．事先约定各个部门在工作中的相互关系。其中有主办、牵头

和协作、配合之分，事先约定，才不至于出现误事、脱节等贻误工

作的现象。

5．建立信息沟通制度，如采用工作例会、发会议纪要、工作流

程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服

从并适应全局需要。

6．及时消除工作中的矛盾或冲突，总监理工程师应采用民主的

作风，注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的工作积极性；

采用公开的信息政策，让大家了解建设工程实施情况、遇到的问题

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或危机；经常性地指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听

他们的意见、建议，鼓励大家同舟共济。