物业物资采购126.docx

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目录

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15953七、技术部分 2

10062.内部制度建设情况 2

185763.财务状况 29

10513（三）备货、供货方案 29

325511.备货方案 29

167392.供货方案 35

23530（四）货物质量保证措施 65

73111.质保期 65

199982.质量保证措施 65

129043.对问题产品有具体的修、退、换应急解决方案 67

246654.质保期后有具体的维修服务措施 70

13578（五）服务承诺及违约责任 74

37421.服务承诺 74

249232.违约责任 87

22371（六）渠道保障 90

175381.代理资质信息一览表 90

9715（七）应急预案 93

106131.车辆故障应急预案 93

7732.道路交通应急预案 94

274573.货物盗抢应急预案 95

123444.天气应急预案 95

48645.安全事故应急救援措施及预案 102

55156.火灾、爆炸事故应急措施及预案 103

34447.发生触电事故的应急措施及预案 105

262548.发生火灾和爆炸事故的应急措施及预案 108

67709.新冠肺炎事件应急预案 109

3177510.总体响应程序 123

技术部分

内部制度建设情况

人员管理制度

目的与适用

本制度目的在于规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的企业行象及行政管理秩序。

本制度适用于全体员工。

管理与组织

本制度由行政部全权负责检查和监督执行。

各事业部部门经理有权对各事业部/部门员工的行为规范与否，进行监督和管理。

日常行为规范

仪表装容

仪表应端正、整洁，出席重要场合要符合着装要求，大方、文雅、得体。

头发要保持清洁，梳理整齐，不留怪异发型和烫染怪异颜色。

上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。

女员工不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水，佩带饰物应得当。

上班期间，不得在穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）、超短裙、过透/过露等衣冠不整（不整齐、不整洁）的服装。

言行举止

言行举止要文明、得体、大方。

严禁在公司内打架斗殴、互相谩骂。

同事之间以姓名或职务称呼，客户以先生、小姐、女士称呼，并使用普通话。

站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。

公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。

进入上司办公室应轻轻敲门，听到应答后方可进入，进门后回手轻关房门。

有来客请带至会客室或洽谈区，与客户握手时应主动热情，不卑不亢。

请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，未经允许不得带客户参观公司。

同事之间或部门内部讨论问题时，应避免影响他人工作。

不得在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。

在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。

未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等。

办公时间内不得随意串岗、聊天、吃零食、睡觉，不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。

爱护公司的办公用品、设备及其它公共财物，公私分明。

使用办公设备要严格遵照使用/操作手册，设备有故障需及时联系行政部。

客户或私人车辆请停至指定区域，不要随意停放。

厉行节约，减少浪费。

公司禁止员工利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。

员工有义务保守公司的经营机密、涉密文件、制作工艺、业务数据等。

卫生管理

保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐。

不得在办公区杂乱堆放资料、纸箱等物品。

有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。

下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑、打印机、复印机等），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭照明、门、窗、空调等。

除指定地点外，在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。

无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情况需经行政部经理批准，并报行政部备案。）

员工衣物请整齐摆放，不要随意乱丢。

不得在办公家具、公共设施上任意写字、刻划、张贴。

请把废纸、废物放入纸篓，杯中茶叶请倒入指定地点，不得用饮用水冲洗杯子。

杜绝一切有碍观瞻，有损形象的行为，如：随地吐痰，乱扔杂物等。

各事业部、各部门需制定值日轮流表，各员工需尊重保洁员的劳动成果，协助保洁员时刻维护公司的整洁环境。

考勤制度

上下班须打卡，严禁代打卡，由行政部监督。

准时上下班，严禁迟到、早退、旷工等。

如缺打或漏打卡，必须及时以《工作联系单》的方式，由组签字证明后交于前台明情况，否