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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

物业管理服务方案（通用6篇）

物业管理服务方案（通用6篇）

为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前准备一份具体、

详细、针对性强的方案，方案属于计划类文书的一种。写方案需要注

意哪些格式呢？以下是小编收集整理的物业管理服务方案，仅供参考，

希望能够帮助到大家。

物业管理服务方案篇1

一、保安方面

1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业

主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入

院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位

的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南

办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服

务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，

使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊

的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和

水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好

天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行

客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠

纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验

收签字工作。

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和

费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入

证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

五、其他方面

1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。

物业管理服务方案篇2

根据“后勤总公司20xx年工作重点”的总体要求和“物业管理中

心关于确定2010年为物业优质服务年的决定”，结合实际，现制定

“优质服务年”活动方案如下：

一、指导思想和总体要求

以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指

导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学