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全面质量管理系统实施合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

在本合同中，以下术语具有以下含义：

（1）“全面质量管理系统”（以下简称为“系统”）：指乙方根据甲方需求，为甲方提供的包括质量管理、质量保证、质量改进等方面的软件系统及相关服务。

（2）“实施”：指甲方购买乙方提供的系统，并由乙方负责系统的部署、培训、上线、维护等工作。

（3）“用户”：指甲方及其授权使用系统的人员。

1.2术语解释

如本合同中未作特别说明，其他术语和解释均按照相关法律法规及行业通用规定执行。

第二章：合同范围

2.1系统实施内容

乙方负责为甲方实施全面质量管理系统，包括但不限于以下内容：

（1）系统软件的安装、部署、调试及优化；

（2）为甲方提供系统操作、管理及维护的培训；

（3）协助甲方进行系统上线，并保证系统正常运行；

（4）提供系统升级、技术支持与售后服务。

2.2系统实施期限

本合同项下的系统实施期限为自合同签订之日起____个月内完成。

第三章：合同价格与付款方式

3.1合同价格

本合同的总价为人民币____元整（大写：____________________元整）。

3.2付款方式

甲方应按照以下付款方式向乙方支付合同款项：

（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总价款的____%；

（2）系统上线后____个工作日内，支付合同总价款的____%；

（3）系统验收合格后____个工作日内，支付合同总价款的____%；

（4）剩余合同总价款的____%作为质量保证金，待系统运行稳定且无质量问题后____个工作日内支付。

第四章：系统实施与验收

4.1系统实施

乙方应根据甲方需求，按照合同约定的时间、质量及服务要求完成系统实施工作。

4.2验收标准

系统验收标准如下：

（1）系统功能符合甲方需求；

（2）系统运行稳定，无重大缺陷；

（3）乙方提供的技术支持与售后服务满足甲方要求。

4.3验收流程

系统实施完成后，甲乙双方应共同进行验收。验收合格后，双方签署验收报告，确认系统实施工作完成。

第五章：培训与技术支持

5.1培训

乙方负责为甲方提供以下培训：

（1）系统操作培训；

（2）系统管理培训；

（3）系统维护培训。

5.2技术支持与售后服务

乙方在合同有效期内提供以下技术支持与售后服务：

（1）提供电话、远程及现场等技术支持；

（2）对系统进行定期检查、维护及升级；

（3）及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

第六章：知识产权与保密

6.1知识产权

乙方保证其对提供的全面质量管理系统拥有完整的知识产权，或者有权进行许可使用。因乙方原因导致甲方在使用系统过程中侵犯第三方知识产权的，乙方应承担全部法律责任。

6.2保密

双方在合同履行过程中，对于对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息负有保密义务。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后____年。

第七章：违约责任

7.1甲方违约

甲方未按照约定时间、金额支付合同款项的，应向乙方支付迟延支付金额的____%作为违约金。若甲方迟延支付超过____日，乙方有权解除合同。

7.2乙方违约

乙方未按照约定完成系统实施工作，或实施的质量不符合合同约定的，甲方有权要求乙方在指定期限内进行整改。若乙方逾期仍不能达到合同约定质量的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款的____%作为违约金。

第八章：不可抗力

8.1不可抗力定义

本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。

8.2不可抗力处理

因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。双方应就合同履行事宜进行协商，达成一致意见。

第九章：合同的变更与解除

9.1合同变更

双方同意，合同的任何变更均应以书面形式作出。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同。

9.2合同解除

在以下情况下，一方有权书面通知对方解除合同：

（1）对方严重违反合同，经催告后仍未改正；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致。

第十章：争议解决

10.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

第十一章：合同期限与续约

11.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定或提