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药店医保工作计划
工作目标
提高药店医保服务质量:通过优化医保流程,提高药店工作人员对医保政策的理解和掌握,确保顾客能够顺利且高效地完成医保结算。计划通过培训和考核,使得所有员工对医保政策有深入理解,减少顾客在医保结算时的等待时间,提升顾客满意度。
加强医保政策宣传:制定一系列的医保政策宣传活动,包括制作宣传册、举办讲座等,使顾客更好地理解医保政策,提高药店的医保使用率。同时,通过这些活动,提升药店在社区的影响力。
建立和完善医保管理系统:与技术团队合作,根据医保政策的变化和实际运营需求,不断优化医保管理系统,确保系统的稳定性和准确性。计划在未来一年内,完成系统的升级,增加新的功能,如在线咨询
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