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企业市场调研与分析手册

TOC\o1-2\h\u30011第一章市场调研概述 2

103241.1市场调研的定义与作用 2

317021.2市场调研的类型与特点 3

28058第二章调研策划与准备 3

315862.1确定调研目的与目标 4

289262.2设计调研方案与计划 4

68482.3确定调研方法与工具 4

1896第三章数据收集 5

98833.1资料收集方法 5

288463.2问卷调查法 5

219853.3访谈法 5

278273.4观察法 6

25324第四章数据处理与分析 6

262114.1数据整理与清洗 6

99964.2数据分析方法 6

193514.3结果解释与应用 7

4947第五章市场竞争分析 7

84975.1竞争对手分析 7

309325.2市场份额分析 7

73985.3竞争态势分析 8

25518第六章消费者行为分析 8

68036.1消费者需求分析 8

101366.1.1需求概念与分类 8

125696.1.2需求特征与影响因素 9

291446.2消费者购买行为分析 9

28196.2.1购买决策过程 9

50536.2.2购买行为类型 10

24456.3消费者满意度分析 10

46296.3.1满意度概念与测量 10

114646.3.2影响满意度的因素 10

105556.3.3提升满意度的策略 10

20972第七章市场机会与威胁分析 11

129767.1市场机会识别 11

84647.1.1宏观环境分析 11

917.1.2行业生命周期分析 11

35607.1.3市场竞争分析 11

89307.1.4消费者需求分析 11

110707.2市场威胁识别 11

316797.2.1竞争对手分析 11

202727.2.2技术变革 11

166307.2.3法律法规变化 11

139577.2.4市场需求变化 12

19547.3市场风险分析 12

19487.3.1市场风险类型 12

214197.3.2风险评估 12

229667.3.3风险应对策略 12

24161第八章市场细分与目标市场 12

193718.1市场细分方法 12

48268.2目标市场选择 13

197988.3市场定位策略 13

30266第九章市场营销策略分析 14

64489.1产品策略分析 14

90489.2价格策略分析 14

20369.3渠道策略分析 15

318289.4推广策略分析 15

30280第十章市场调研报告撰写与呈现 15

259010.1报告结构设计与撰写 15

2988110.1.1报告结构设计 16

25610.1.2报告撰写 16

3188710.2数据可视化呈现 16

2320710.3报告成果应用与反馈 17

3078510.3.1报告成果应用 17

1465510.3.2反馈收集 17

第一章市场调研概述

1.1市场调研的定义与作用

市场调研是指企业为了获取有关市场环境、竞争对手、消费者需求等方面的信息，运用科学的方法和手段，对市场现象进行系统地搜集、整理、分析和评价的过程。市场调研旨在为企业决策提供依据，提高企业市场竞争力和经营效益。

市场调研的作用主要体现在以下几个方面：

（1）了解市场环境：通过市场调研，企业可以全面了解市场现状、市场规模、市场潜力、市场趋势等，为制定市场战略提供基础数据。

（2）分析竞争对手：市场调研有助于企业深入了解竞争对手的产品、价格、渠道、促销等策略，为企业制定有针对性的竞争策略提供依据。

（3）挖掘消费者需求：市场调研可以揭示消费者的需求特点、消费行为和消费习惯，帮助企业开发符合市场需求的产品和服务。

（4）评估市场风险：通过市场调研，企业可以预测市场风险，提前做好应对措施，降低经营风险。

（5）指导企业决策：市场调研为企业决策提供科学依据，有助于提高决策的准确性和有效性。

1.2市场调研的类型与特点

市场调研根据其目的、内容和手段的不同，可以分为以下几种类型：

（1）市场环境调研：主要包括市场现状、市场规模、市场潜力、市场趋势等方面的调研，旨在为企业提供市场环境的基础信息。

特点：涉及范围广，数据来源多样，注重趋势