人力资源部员工管理体系.pptVIP

员工激励的原则和方法员工激励的方法（成就激励、能力激励、环境激励、物质激励）组织激励榜样激励荣誉激励绩效激励目标激励理想激励成就激励培训激励工作内容激励能力激励政策环境激励客观环境激励环境激励02了解员工的需求提高员工激励的有效性03制定有效的激励政策01激励来自于内因员工激励的原则和方法沟通意义影响沟通的因素沟通技巧劳动保护职业发展计划冲突管理授权管理沟通管理激励管理压力管理了解员工概述沟通是指信息凭借一定的符号载体，在人与人之间或群体之间传递信息，并获取理解的过程。1传递信息：语言信息、身体动作、表情、态度、观点、思想等。3表现：组织内部上下之间、群体之间、人与人之间2沟通常被理解为沟通双方达成了某项协议或约定。4沟通的概述沟通的意义沟通的重要职能就是交流信息，沟通是管理工作的基础，是人与人之间交往的桥梁，有沟通，都有理解。良好的沟通，尤其是上下级的沟通通畅，可使员工感到自己是企业的一员，可以提高员工士气、激励工作热情，提高工作技能及实现生活目标。01沟通使员工了解整个企业目标，每个人都能尽自己最大的努力为企业工作，积极改善自己的工作绩效，提高产品质量和组织战斗力，为企业的目标而奋斗。02沟通的意义影响沟通的因素沟通的过程渠道、信息、译码发送信息者接收信息者信息、编码、渠道干扰因素、背景渠道、信息、译码信息、编码、渠道信息传递信息反馈根据载体不同分类口头信息沟通书面信息沟通非语言沟通根据组织系统不同分类根据级别不同分类12345根据所属关系不同分类从地位变换的角度分类沟通分类语言运用的障碍过滤的障碍心理的障碍时间压力的障碍信息过多障碍组织机构中地位的障碍沟通技巧欠佳的障碍沟通的障碍01慎用语言文字02培养员工沟通技巧03控制信息流程，控制信息的质和量04主动倾听意见05建立有效沟通渠道如何提高沟通效率授权概述授权原则授权程序授权程度劳动保护职业发展计划冲突管理授权管理沟通管理激励管理压力管理了解员工概述授权概述当公司企业发展到一定阶段，随着企业事务的日益增多，管理者已经对每件事情无法亲历亲为，这就需要授权。授权包括任务、权力和责任3个要素。授权的原因：将更多的时间留在自己的手中让员工参与决策，提高员工参与感提高决策质量培养员工获取员工信任01认为员工缺乏相应的能力02认为员工不应参与决策03认为自己没有培养员工的责任04认为员工不愿去承担更大的责任05不愿与员工分享权力06对员工的决策总是很担心07对自己不清楚的事情产生恐惧08喜欢将自己的时间全部花在工作上，认为这样很充实授权概述授权的障碍东莞培训网 Http：//E-MAIL：课堂要求

欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。人力资源部员工管理体系概述劳动保护职业发展计划冲突管理授权管理沟通管理激励管理压力管理了解员工概述员工的需求工作生活质量工作满足感员工的需求研究人员采用问卷调查的方式，让员工回答一系列问题，对员工的回答作了分析和比较，除薪酬和福利待遇以外的需要，这些需要主要是：在工作中我知道公司对有什么期望；我有把工作做好所必须的器具和设备；在工作中我有机会做我最擅长的事；在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬；在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心；在工作中有人常常鼓励我向前发展；在工作中我的意见一定有人听取；公司的使命或目标使我感到工作的重要性；我的同事们也在致力于做好本职工作；在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步；去年，我在工作中有机会学习和成长。从上述需要可以看出，在员工满足他的生存需要之后，更加希望自己得到发展并有成就感。内容：布置相应的任务和行为对正在做的事情进行检查和指导激励员工，让他们做得更好对一些做事的方法进行批评了解无