监理服务质量目标及保证措施.pdf

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目录

一、质量目标及保证措施2

（一）项目监理质量目标2

1、监理工作质量目标2

2、保证措施2

（二）各专业、过程监理质量保证措施6

1、工程质量控制的原则6

2、工程质量控制的目标6

3、工程质量控制的方法6

4、工程质量控制的措施7

5、质量控制措施的重点环节10

（三）针对质量通病的监理措施11

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一、质量目标及保证措施

（一）项目监理质量目标

1、监理工作质量目标

1、严格执行监理规范、监理程序，对工程质量、工期、投资进行有效的控

制，对工程关键部位、关键工序的监理旁站率达到100%。

2、严格履行监理合同，按照ISO9000质量体系要求，加强监理服务过程的

控制，建立自查自纠机制，不断改进监理工作，纠正不合格监理服务的有性达

100%。

3、加强与业主的沟通，主动征求业主的意见，满足业主的合理要求，业主

对监理服务的满意率达到95%。

4、加强试验测量设备的管理、维护，确保正常使用，其完好率达100%。

5、监理组签认的各种文件和工程报验单不超过规定期限，工程报验单签认

准确率达100%。

6、工程试验抽检频率不低于规范要求。

7、监理资料和有关文件的收集、整理、归档达到规定要求。

8、监理人员的业务培训率达到100%。

9、加强廉政建设，不发生违纪违规事件。

10、本项目争取评为优质工程，监理组争取评为“十佳监理组”或受业

主、公司的表彰。

2、保证措施

1、监理组组织机构保障：

(1)建立、健全监理组组织机构、结构物、测量、试验等专业组，按各专业

要求展开监理工作。

(2)明确监理组、专业监理的职责和各级监理人员岗位职责，做到专业技术

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分工明确，工作规范化。

(3)监理组制订各项规章制度，使监理组开展工作协调一致、工作规范有

序，保证监理工作质量。

2、建立监理组与项目经理部各级定期会晤制度。

（1）驻地工程师和项目经理每月定期召开工地会议，就工程的全面执行情

况和下—阶段的计划目标等进行全方位讨论和商定。

（2）专业监理负责人和项目经理部工程部相应负责人每星期定期会晤就该

专业工程方面的有关问题进行商定。

（3）监理组旁站监理和现场施工负责人随时就工程方面有关问题进行会晤

和商定。

3、坚持监理工作原则

（1）严格按照合同技术规范要求和总监代表规定及批准的技术要求进行监

理，督促承包人执行进度计划。热情帮助承包人解决有关技术问题，为承包人

提出有益于保证质量和促进工程进度的合理化建议，帮助承包人纠正各种不符

合技术规范要求的习惯性操作工艺，积极主动帮助承包人超前考虑施工中可能

会遇到或发生的问题。

（2）坚持质量验收标准，秉公办事，在检查验收中，坚持以测试数据作为

评定标准。

（3）在监理工作中加强现场旁站，关键工序跟班检查。监理过程中不放过

任何影响工程质量和验收标准的苗头和因素，特别是隐蔽工程和关键工序要严

格把关，一丝不苟，严格监理。