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航空业航班调度与旅客服务系统优化

TOC\o1-2\h\u26112第一章航空业航班调度系统优化 3

67651.1航班调度概述 3

80271.2航班调度现状分析 3

165441.3航班调度优化策略 3

185831.4航班调度系统实施与评估 4

14738第二章旅客服务系统优化 4

100972.1旅客服务概述 4

187072.2旅客服务现状分析 5

228732.2.1服务流程繁琐 5

256492.2.2服务质量参差不齐 5

325432.2.3服务个性化不足 5

288362.3旅客服务优化策略 5

141032.3.1简化服务流程 5

114982.3.2提升服务质量 5

249222.3.3个性化服务 5

281622.4旅客服务系统实施与评估 5

181872.4.1实施步骤 5

20782.4.2评估方法 6

17610第三章航班调度与旅客服务系统协同优化 6

86483.1系统协同概述 6

229723.2系统协同现状分析 6

279783.3系统协同优化策略 6

183823.4系统协同实施与评估 6

25190第四章航空业航班调度与旅客服务信息化建设 7

59214.1信息化建设概述 7

88524.2信息化建设现状分析 7

76164.2.1航班调度信息化建设现状 7

175034.2.2旅客服务信息化建设现状 7

302174.3信息化建设优化策略 7

262764.3.1航班调度信息化建设优化策略 7

249544.3.2旅客服务信息化建设优化策略 8

129824.4信息化建设实施与评估 8

170834.4.1信息化建设实施 8

278294.4.2信息化建设评估 8

28953第五章航班调度与旅客服务质量保障 8

275545.1质量保障概述 8

309375.2质量保障现状分析 9

243005.3质量保障优化策略 9

140815.4质量保障实施与评估 9

13705第六章航空业航班调度与旅客服务安全监管 10

298346.1安全监管概述 10

232726.1.1安全监管的定义与重要性 10

10576.1.2安全监管的法律法规 10

246206.2安全监管现状分析 10

160876.2.1安全监管现状 10

73226.2.2影响安全监管的主要因素 10

244406.3安全监管优化策略 10

261446.3.1完善安全监管制度 10

310626.3.2提高安全监管效率 10

192876.3.3加强企业安全主体责任 11

283756.4安全监管实施与评估 11

170216.4.1安全监管实施 11

115266.4.2安全监管评估 11

7467第七章航班调度与旅客服务人力资源管理 11

237857.1人力资源管理概述 11

201867.1.1人力资源管理的定义 11

1237.1.2人力资源管理的目标 11

175217.2人力资源管理现状分析 12

246907.2.1人力资源配置不合理 12

157367.2.2员工培训不足 12

64597.2.3员工激励机制不完善 12

234567.3人力资源管理优化策略 12

186447.3.1优化人力资源配置 12

9577.3.2加强员工培训 12

113677.3.3完善员工激励机制 12

172567.4人力资源管理实施与评估 12

132717.4.1实施步骤 12

186607.4.2评估方法 13

670第八章航空业航班调度与旅客服务市场分析 13

99828.1市场分析概述 13

206498.2市场分析现状 13

115088.3市场分析优化策略 13

294708.4市场分析实施与评估 13

6836第九章航空业航班调度与旅客服务国际化发展 14

215409.1国际化发展概述 14

317269.2国际化发展现状分析 14

67009.2.1航空公司国际化程度不断提高 14

22529.2.2航空服务设施国际化水平不断提升 14

5929.2.3航空业相关政策法规