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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
接洽一个展览项目的操作流程：
一、项目接洽阶段
获取参展客户信息上门拜访客户，取得客户参展相关资
料，明确设计图交付日期
二．设计阶段
与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流，向客户
交付设计初稿、设计说明、工程报价，研究客户反馈意见并再
次修改，交付最后定稿之设计图及工程报价
三．签约阶段
同客户确定工程价格，明确同客户的相互配合要求，签定
合同
四．制作阶段
根据部门工作单完成制作及准备工作，安排客户到工厂实
地察看制作及准备情况，完成主办、主场、展馆等各项手续
五．现场施工阶段
现场展位搭建，处理现场追加、变更项目，配合客户展品
进场，客户验收
六．展会期间及撤场阶段
安排展会期间现场应急服务与增值服务，配合客户展品离
场，现场拆除
七．后续跟踪服务
展会的后续总结报告，为客户提供行业会展信息与分析，
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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
邀请客户参观公司其他服务案例
一．项目接洽阶段
1．获取参展客户信息
以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。
上届展览会的会刊——一般比较成熟与已经固定的展会，
行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的
渠道。会刊资料往往登载有平面图（可以看出是否展位属于特
装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联
系方式与简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上
面）。会刊资料可以配合现场实景照片进行比较，重要展会进
行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编
号存档以方便查阅）。
展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网
页，一般有对下届展会的宣传与以往展览的回顾，有些不仅会
列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得
挺美观的展位照片。
行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会与
厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有
参展商市场宣传方面的负责人信息。
正在服务客户的参展商手册与平面图——如果在每次展会
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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
上有已经在服务的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面
图（在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），
上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。
2．上门拜访客户
会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的，只是
客户需要选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞
标，这些是很多展览公司都可以进入的，有些供应商关系已经
固定的客户需要通过其他机会再进入。很多时候，确实要参展
的特装客户是需要展览服务的，可以进行登门拜访的。
通过对客户的交谈，详细了解客户的意图，明确客户希望
展示的主题，偏爱色调，是否开辟洽谈区，需要媒介设备等。
有些客户会提供他们的公司介绍给展览公司，但即便有对方的
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