营销部经理职务说明书.docVIP

职务说明书

岗位名称

营销部经理

岗位编号

所在部门

营销部

岗位定员

直接上级

总经理

工资等级

直接下级

营销部全体人员

薪酬类型

所辖人员

本职工作：全面负责营销部各项工作，制定营销目标和计划并组织执行；合理安排本部门人员和工作；分析市场信息，正确判断市场环境。塑造企业形象，做好对外宣传工作。完成销售目标、回款目标和服务工作。

职责与工作任务

职责一

职责表述：协助总经理工作，参与公司经营管理与决策

工作任务

参与公司营销业务问题的决策

对营销工作提供合理化建议

负责掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议

负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势

定期、准确地向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、应收账款等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

职责二

职责表述：领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作

工作任务

根据年度营销目标，制定本部门工作计划，并组织执行

组织市场推广，扩大公司知名度，实现公司销售目标

负责接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系

负责组织对外报价、投标、合同谈判、合同签订等销售工作

负责合同记录的保管和归档

负责服务项目任务单的编制和下发

项目营销档案的建立和保管（从立项、投标负责人、所作工作、成功与否、原因分析等，若成功进入合同档案，否则进入营销档案）

负责协调服务工程项目完工后的到期交付

组织协调各项目完成现场交接，并帮助协调项目主管和甲方关系

负责组织客户管理，建立客户档案

维护客户关系，进行客户满意度调查

领导本部门成员及时回收服务款，减少应收账款

协调本部门与内保、外保、财务等相关部门的关系

职责三

职责表述：参与公司一体化管理管理体系的建设

工作任务

组织营销部一体化管理体系的建立

参与制定公司有关营销质量管理及服务标准，并监督检查实施情况

及时反馈服务质量信息，协助解决重大质量事故

负责顾客及其他相关方对公司在质量、环境和职业健康安全方面的满意度的调查分析、评价和改进工作，并负责处理有关的任何投诉

职责四

职责表述：负责营销部内部的组织管理

工作任务

组织制定和落实各项营销管理制度、管理规程

负责公司营销队伍建设，选拔、配备、培训、评价营销人员

负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行

负责部门内工作任务分工，合理安排人员

职责五

职责表述：完成总经理交办的其他任务

权利

公关活动和广告宣传活动指挥权

总经理授权范围内的合同签订权及产品定价权

有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权

对所属下级的工作有监督、检察权

对所属下级的工作争议有裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权

工作协作关系

内部协调关系

总经理、综合管理部、内保部、外保部、质量管理部、财务部

外部协调关系

各项目甲方

考核指标

销售收入、市场占有率、应收账款、客户满意度、重要任务完成情况

预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率

部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能