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[精选]公交司机个人工作总结范文8篇

篇1

一、引言

作为公交司机，我在过去的一年中经历了无数次的日出日落，驾驶着公交车在城市的大街小巷中穿行。此刻，我想对自己过去一年的工作进行一次全面的总结，记录自己的成长和收获，同时也为未来的工作做出更好的规划。

二、工作内容概述

1.准时完成每日工作任务，保证乘客安全出行。

2.积极参与公司组织的各类培训，提高驾驶技能和服务水平。

3.及时汇报车辆状况，保证车辆正常运行。

4.关注乘客需求，提供优质服务，提高乘客满意度。

5.参与公益活动，积极履行社会责任。

三、重点成果

1.在过去的一年中，我成功完成了近千次驾驶任务，安全行驶里程超过XX万公里。

2.通过自己的努力，我获得了公交驾驶技能比赛的第二名，体现了自己的专业技能水平。

3.在服务方面，我成功完成了多次乘客满意度调查，满意度均超过XX%。

4.我成功完成了车辆维护保养工作，保证了车辆的稳定运行。

5.我积极参与了公司组织的公益活动，为社会做出了一份贡献。

四、遇到的问题与解决方案

1.问题：在高峰时段，乘客数量较多，容易出现拥挤现象。

解决方案：我通过调整车辆调度时间，增加班次频率，有效缓解了乘客拥挤问题。同时，我也积极向乘客解释和引导，保持良好的沟通和服务态度。

2.问题：部分乘客对公交车的服务质量存在意见。

解决方案：我积极收集乘客的意见和建议，针对问题进行改进。例如，加强车辆清洁保养工作，提高服务质量等。同时，我也积极向公司提供改进建议，促进公司整体服务水平的提升。

3.问题：车辆在行驶过程中出现故障。

解决方案：我熟悉掌握车辆的基本知识，能够及时判断并处理简单的故障。遇到复杂问题，我会及时上报并协助维修人员进行处理，确保车辆尽快恢复正常运行。同时，我也会关注车辆的日常维护和保养工作，预防故障的发生。

五、自我评估/反思

过去的一年中，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在许多不足。在驾驶技能方面，我会继续努力提高自己的技能水平；在服务方面，我会更加关注乘客的需求和意见，提高自己的服务水平；在团队合作方面，我会更加积极地与同事沟通协作，共同为公司的发展做出贡献。同时，我也意识到自己在应对突发事件和紧急情况方面还有待提高。未来，我将进一步加强自己的应急处理能力，确保乘客的安全出行。

六、未来计划

1.继续提高自己的驾驶技能和服务水平，为公司的发展做出贡献。

2.关注乘客的需求和意见，不断提高自己的服务质量。积极参与公司组织的培训和学习活动提高自己的专业素养和综合能力；加强与其他部门的协作和沟通提高整个团队的协作效率和工作质量；保持对新技术和新方法的关注和学习以适应公交行业的发展需求。

3.加强车辆的日常维护和保养工作确保车辆的正常运行和安全行驶；加强应急处理能力的训练提高应对突发事件和紧急情况的能力。为公司创造更多的价值的同时也为乘客提供更加安全、舒适、便捷的出行服务。

4.积极参与公益活动履行社会责任为构建和谐社会做出自己的贡献。

总之过去的一年中我在工作中取得了一定的成绩但也面临了不少挑战。未来我将继续努力提高自己的专业素养和综合能力为公司的发展和乘客的出行做出更大的贡献。

篇2

时光荏苒，转眼之间，一年一度的公交司机工作已经圆满结束。回顾这一年来，我深刻体会到公交司机工作的艰辛与乐趣，也收获了许多宝贵的经验。下面，我将对这一年来的工作进行全面的总结，希望能够在未来的工作中更好地发挥自己的优势，为公司的发展贡献自己的力量。

一、工作态度与出勤情况

这一年里，我始终坚持认真对待工作，遵守公司的各项规章制度，按时出勤，不迟到早退。在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真完成领导交办的各项任务。同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，共同维护公交司机的形象和声誉。

二、工作表现与成果

1.安全驾驶：作为一名公交司机，我深知安全的重要性。在工作中，我始终严格遵守交通规则，注重礼让行人，确保乘客的安全。同时，我也积极参与公司的安全培训，提高自己的安全意识。

2.优质服务：我始终坚持以人为本的服务理念，用心为乘客提供优质的服务。在工作中，我注重与乘客的沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给公司。我也积极参与公司的服务培训，提高自己的服务水平。

3.车辆维护：作为一名公交司机，我深知车辆维护的重要性。在工作中，我始终认真检查车辆的各项性能，及时发现并解决问题。同时，我也注重车辆的清洁和保养，确保车辆的整洁和美观。

三、学习与成长

在这一年里，我不仅在工作中积累了丰富的经