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精神卫生机构病人走失处理流程

一、制定目的及范围

为确保精神卫生机构在病人走失事件发生时能够迅速、有效地进行处理，特制定本流程。该流程适用于所有精神卫生机构，涵盖病人走失的预防、发现、报告、处理及后续跟踪等环节。

二、走失预防措施

1.病人评估：入院时对病人进行全面评估，了解其病史、行为特征及走失风险。

2.环境安全：定期检查和维护院内环境，确保无安全隐患，设置必要的监控设备。

3.人员培训：定期对医护人员进行培训，提高其对病人走失风险的识别能力和应对能力。

4.病人管理：对高风险病人实施更严格的管理措施，包括定期巡查和心理疏导。

三、走失发现与报告

1.发现走失：医护人员在日常巡查中发现病人缺席，需立即确认其是否走失。

2.确认走失：通过查阅病人记录、询问其他病人及工作人员，确认病人确实走失。

3.报告流程：确认走失后，医护人员应立即向上级主管报告，并填写《病人走失报告表》。

4.信息传递：报告应迅速传递至院内所有相关部门，包括护理部、安保部及行政部。

四、走失处理步骤

1.启动应急预案：根据走失情况，启动相应的应急预案，成立走失处理小组。

2.信息收集：收集病人基本信息，包括姓名、性别、年龄、走失时间、走失地点及可能的去向。

3.现场查找：组织医护人员及安保人员在院内及周边区域进行全面搜索，重点关注病人可能去的地方。

4.联系家属：如病人走失时间超过30分钟，及时联系其家属，告知情况并寻求协助。

5.报警处理：若病人走失超过1小时，且未能找到，立即向当地公安机关报案，提供详细信息。

6.信息发布：在院内及周边区域发布走失通知，利用院内公告栏、广播等方式进行信息传播。

五、后续跟踪与评估

1.病人回归：病人如在走失后返回，需立即进行健康评估，确保其身体和心理状态良好。

2.事件总结：走失事件处理结束后，召开总结会议，分析事件经过，评估处理效果，提出改进建议。

3.流程优化：根据总结结果，优化走失处理流程，完善预防措施，提升整体应对能力。

4.记录归档：将走失事件的相关记录、报告及总结归档，作为今后改进工作的依据。

六、责任与纪律

1.责任分工：明确各部门在走失处理中的职责，确保信息传递畅通，协作高效。

2.纪律要求：所有工作人员应严格遵守走失处理流程，任何人不得擅自离岗或隐瞒信息，违者将受到相应处罚。

七、培训与演练

1.定期培训：定期对全体员工进行走失处理流程的培训，确保每位员工熟悉相关规定。

2.应急演练：定期组织走失事件应急演练，提高全员的应急反应能力和协作意识。

八、总结与改进

在实施过程中，定期对走失处理流程进行评估，收集各方反馈，及时进行调整和优化，确保流程的有效性和适应性。通过不断改进，提升精神卫生机构对病人走失事件的应对能力，保障病人的安全与健康。