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劝退员工的技巧

劝退员工的技巧

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案例：??aname=baidusnap72昨天我劝退了一名试用期女员工。因为这

名员工快结婚了，为了避免婚后的生育期尴尬，领导让我在她转正前一天做劝退

面谈。在劝退过程中，我感觉很尴尬，因为她工作能力也有，工作态度也不错，

也愿意留下来，我只能找些自己也不相信的劝退理由，整个谈话过程很是尴尬。

虽然最后还是成功的劝退了，但是就这个问题我想请教大家：劝退员工

有什么技巧么？如何让被劝退的员工心理痛苦最小化呢？

回复：

22所谓劝退，实际上就是解除劳动合同，做HR工作，不可避免要去

充当“刽子手”。这是一个企业面对市场的正常行为，只有实现员工正常有序的

优胜劣汰，企业才能有活力，所以，作为HR内心不要有负担，这是做好劝退的

基础。

2??2首先，应当分清是否合法，这是这样才能做到对症下药。从法律的

角度而言，劝退可以分为合法和非法两种。对合法的劝退，我们做好相应的证据

收集和固定工作，并按照法律规定的程序处理即可，对此，我们自然有底气得多。

而对非法的劝退则难度大很多。

2??2根据法律规定，合法的劝退包括员工过错性解除劳动合同、协商解

除劳动合同、员工无过错性解除劳动合同和经济性裁员。

2??2所谓员工过错性解除劳动合同，就是员工存在《劳动合同法》第三

十九条规定的情形，例如严重违反单位的规章制度；营私舞弊、严重失职，给单

位造成重大损害等。

222所谓员工无过错性解除劳动合同，即存在《劳动合同法》第四

十条规定的情况时的解除劳动合同，例如员工不胜任工作，经过调岗或者培训，

仍然不胜任工作的。

2??2所谓协商解除劳动合同，分为两者，一种是员工提出解除劳动合同，

这当然不在劝退之列，另一种就是用人单位提出解除劳动合同。

2??2所谓经济性裁员，即用人单位存在《劳动合同法》第四十一条规定

的情形时的解除劳动合同，例如生产经营发生严重困难时的解除劳动合同等。

22对合法的劝退，需要注意的事项就是必须做好证据收集和固定工

作，并按照规定的程序处理。因为根据法律规定，解除、终止劳动合同的，对解

除、终止劳动合同的原因的举证责任在用人单位。但是可惜的是，笔者发现很多

用人单位由于没有做好平时的考勤、绩效考核等的证据收集固定工作，陷入很被

动的境地。例如对于哪些打错没有，小错不断的老油条，由于没有做好违纪证据

固定工作，即使达到规定的解雇条件，也无法合法解雇，最终不得不支付经济补

偿了事。

222第二、必须客观公正。

22不管社会氛围如此，不管这个员工平时表现再不堪，但是作为人，

都是由是非之心和羞恶之心的，在内心深处都是有一把道德的称，这把称不但是

来称别人的，他也肯定在内心称自己。如果发现确实是自己的过错，无论口头还

是内心都会放低一等，即使其口头上强硬，其内心也必定是虚弱的，这是只要拿

出得力的理由辅以证据，就会收到很好的效果。因此，劝退员工，需要给他一个

公正、公平、客观的说法，即使哪怕是老板主观意识上的不喜欢。

22如果一个老板或上司没有明确的、客观的劝退的说法，那作为HR

的我们要为被劝退的员工去“讨这个说法”。要做到这一点，这就要求每个HR

的从业者，在平日工作中要有一颗正义的心之外，我们还有在招聘、员工日常管

理中，多做“功课”。在考核中，要客观的评价每个员工的日常表现和业绩。所

以，当我们被要求去“劝退”员工时，我们一定要了解清楚，被劝退的原因。

222第三、必须心怀慈悲。

2??2即使是员工过错性解除劳动合同，用人单位虽然有权利不支付经济

补偿解除劳动合同，但是，人非圣贤孰能无过？要知道，恻隐之心也是人之四端

之一。作为HR，要尽可能驱散掉员工因为被解雇而带来的心理雾霾。万不可得

理不饶人，甚至落井下石。

22那么，如果是非法的劝退呢？所谓违法劝退，包括解除理由违法、

解除证据违法和解除程序违法等几种。笔者认为：

222第一、肯定被劝退员工的优点。

222员工被劝退，并不表示他就一无是处，很多时候，只是因为他

的