CRM系统定制开发合同.doc

CRM系统定制开发合同

合同编号：__________

甲方（定制方）：

乙方（开发方）：

第一章合同主体

1.1甲方为一家依据中国法律设立并有效存续的企业（以下简称为“公司”），具有独立的法人资格，能够独立承担民事责任。

1.2乙方为一家专业的软件开发商，具有相应的软件开发能力和经验。

第二章项目概述

2.1项目名称：CRM系统定制开发项目

2.2项目内容：乙方根据甲方需求，为甲方定制开发一套CRM系统。

第三章项目要求和标准

3.1乙方应按照以下要求和标准进行软件开发：

3.1.1软件系统应具备以下功能：（详细列出所需功能）

3.1.2软件系统应满足以下功能要求：（详细列出功能要求）

3.1.3软件系统应具备良好的兼容性和稳定性。

第四章时间和进度

4.1项目启动时间：双方签署合同之日起。

4.2项目预计完成时间：____年__月__日。

4.3乙方应按照以下进度进行软件开发：（详细列出开发进度）

第五章费用和支付

5.1甲方应按照以下方式向乙方支付软件开发费用：

5.1.1软件开发费用总计为人民币___元整。

5.1.2甲方应在合同签署后___日内支付预付款___元。

5.1.3乙方完成项目并通过验收后，甲方应在验收合格后___日内支付剩余款项。

5.1.4支付方式：___（现金、转账、等）

第六章质量保证和验收

6.1乙方应保证所提供的软件符合本合同约定的功能、功能和标准。

6.2软件开发完成后，乙方应向甲方提供完整的开发文档、使用手册和相关的技术资料。

6.3甲方应在软件交付后___个工作日内组织验收，验收合格后签署验收报告。

6.4验收标准如下：

6.4.1软件系统应完全符合本合同约定的功能和功能要求。

6.4.2软件系统应能在甲方提供的硬件环境和操作系统上正常运行。

6.4.3软件系统应具有可靠的安全性和数据保护措施。

6.5如甲方在验收过程中发觉问题，乙方应在___个工作日内进行修复，并重新提交验收。

6.6验收合格后，软件系统的所有权和使用权归甲方所有。

第七章技术支持和维护

7.1乙方应提供___个月的免费技术支持服务，自验收合格之日起计算。

7.2技术支持服务内容包括：

7.2.1软件系统的使用培训。

7.2.2软件系统的故障排除和修复。

7.2.3软件系统的升级和更新。

7.3乙方应在接到甲方技术支持请求后___小时内响应，并尽快解决问题。

7.4超过免费技术支持服务期限后，甲方如需乙方提供技术支持服务，双方应另行签订服务合同，并支付相应的服务费用。

第八章知识产权和保密

8.1软件系统的知识产权归甲方所有，包括但不限于软件的、设计、文档和相关的专利权。

8.2乙方应保证在开发过程中使用的任何第三方技术或组件的合法性和合规性。

8.3双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。

8.4保密义务应在本合同终止或解除后继续有效，期限为___年。

第九章违约责任

9.1若乙方未能按照约定的时间、质量和标准完成软件开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。

9.2若甲方未能按时支付软件开发费用，乙方有权暂停软件开发工作，并要求甲方支付逾期付款的利息，利率为___%。

9.3双方应遵守国家相关法律法规，如因一方违约导致合同无法履行，违约方应承担相应的法律责任。

第十章其他条款

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。

10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.4本合同的解释和争议解决应适用中华人民共和国的法律。

10.5若双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十一章合同的变更、解除和终止

11.1除非双方另有约定，任何一方不得单方面变更、解除或终止本合同。

11.2如因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方协商一致后可以解除合同，并互不承担违约责任。

11.3甲方未按照约定支付开发费用，且在乙方催告后___日内仍未支付的，乙方有权解除合同。

11.4合同解除或终止后，乙方应停止开发工作，并将已开发的软件和文档交付给甲方。

第十二章争议解决

12.1对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决。

12.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至___仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

12.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十三章违约赔偿

13.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或造成对方损失，应向对方支付违