桌面运维工程师的岗位职责表述(10篇).pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

桌面运维工程师的岗位职责表述

职责：

1、负责所在办公区域IT资产的验收、领用、借用、更换、转移、转让、归

还、维修维护管理、遗失损毁和赔偿处理、报废和处置等日常资产管理工作;

2、对IT资产进行定期或不定期的巡查，分析判断IT资产质量状况，做到风

险的提前预知和防范;

3、确保IT资产的完整性并及时维护资产台帐信息，定期进行IT资产的盘

点，提交IT资产盘点报告，做到帐实相符;

4、负责所在办公区域的IT桌面运维服务和办公电脑数据安全管理，保证运

行良好;

5、负责办公设备和办公软件的规范使用SOP编写和培训推广工作;

6、负责提供所在办公区域会议设备的技术支持和会议的技术保障服务;

7、参与IT资产管理系统建设和IT服务标准化建设;

8、其他交办的系统运营相关支持工作

要求：

1、大学本科及以上，____年以上服务台(HelpDesk、ServiceDesk)和资产管

理相关工作经验;

2、通常用计算机办公设备和办公软件的维护知识;

3、有极强的工作责任心和主动性，具有独立分析问题、解决问题和技术讲解

的能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，有工作主动性和服务意识、吃苦耐劳;

5、有IT运维外包、驻场相关经历优先

桌面运维工程师的岗位职责表述（二）

第1页共8页

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

职责：

1客户机、电话机等桌面设备故障排除及支持，为用户提供及时的故障排错服

务;

2面向用户处理日常HELPDESK桌面支持请求，并跟踪支持请求处理进度，更

新至知识库

3定期更新IT相关教程和归档资料，方便用户调阅;配合完成简单的培训工作

4有能力分析并处理简单的网络异常、服务器等系统的问题，反馈至IT部。

5负责工作站、复合打印机等共用设备的日常管理分派工作

6按流程完成系统安装、环境配置、资产登记、并与用户协调和沟通;

岗位要求：

1掌握计算机硬件基础，能够独立完成部件组装或更换

2熟悉WINDOWS客户端操作系统各个版本的模块功能和配置

3熟悉WINDOWS工作域的工作方式，基本操作和数据运维。

4掌握vmware虚拟化产品的工作方式和相关知识

5掌握基础TCPIP网络知识，有HCNA或CCNA学习经验者优先

6了解基本的脚本语言，有CMDSHELL和POWERSHELL经验者优先

7____年左右相关工作经验(优先应届生也可)，拥有____人以上中小企业IT

部桌面支持工作经验的优先

桌面运维工程师的岗位职责表述（三）

职责：

1、维护现场软硬件故障

2、维护机房的巡检及管理工作

3、提供呼叫中心现场桌面技术服务支持

第2页共8页

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

4、负责桌面电脑、IP话机的日常维护、管理工作

5、负责办公设备的日常管理和维护工作

6、协助其他同事解决IT类问题

岗位要求：

1、大专以上学历，____年以上相关工作经验，计算机相关专业优先

2、精通PC硬件，windows操作系统及各类常用办公软件，能独立判断PC软

硬件的问题点

3、熟悉windowsServerAD域、DNS、能独立架设AD域并进行日常管理维护

4、掌握局域网基础知识，协助网络工程师