与客户建立感情的方式方法.pptVIP

**怎样与客户建立感情可以和客户保持正常的沟通，搭得上话、由生到熟，像熟人般的去聊天。只有这样才能有机会挖掘出客户的需求、推荐自己的产品、营销自己。你很专业，你的朋友有需求，那你的朋友会不会找你解决他的需求？刚好你公司的品牌又是一个非常牛逼，而且性价比高，材料、工艺都是行业内最好之一，他为什么不选择你呢？所以，最牛逼的营销是把客户变成自己的朋友！一、与客户建立感情的重要性：我们是怎样追女孩子的？靠近她、接触她、认识她。拿到她的手机号码，加到她的微信或者QQ。（拿名单）确定目标，确认过眼神。（我们操作的楼盘）能够见面的时间段：logo单独约：约玩、约吃、约游山玩水等等团队约：约大家一起去玩，再单独接触。（相当于约公司、约活动外场、约看工地、约量房等等）不能够见面的时间段（培育）：聊微信：嘘寒问暖日常问好瞎聊瞎扯、朋友圈互动挖掘出她的爱好和喜欢的类型满足她的爱好、讨她的欢心微信培育?约见面?微信培育?施工（婚后生活）?完工签订设计（订婚）?开工（结婚）通过培育、见面、沟通、约会等等，达到你情我愿之时，就要找机会牵手。不可能女孩子主动提出来牵手不。（逼单、逼单）AEDBC电话：最快捷、最有效的方式微信：重中之重陌拜：非常重要短信：捷径建立感情的方式：BDFACE电话：高素质的礼貌不卑不亢热情的语气灵活的话术（两个号码，楼下邻居、物业、建材）扎实的专业知识解决客户需求的心态三、运用方法微信：1日常问候(可附带上品牌和个人营销）2朋友圈点赞和有水平的评论3周末问候加上邀约4楼盘动态推送，开工信息推送，其楼上楼下邻居5装修信息推送，施工、完工照片推送6推送一些与客户关注点相关的东西，引起客户的兴趣，打开话匣子挖掘需求。7短信陌拜案例分享1：

滨江一号5栋1202室王总，打第一次电话接听说没时间，从此之后再也没接我电话，微信不加我好友，后来我一直坚持打电话打了一年一个月直到去年11月份，客户小孩子王总接电话了说一家人都在云南做生意，这个电话很少接听的，我电话沟通说了小区的进度包括我们施工的工地和他这个户型的优点和缺点，吸引了客户，加了微信好友，后来一直微信互动，一直说回来一直没时间，但每次我发微信小区动态包括户型的风景及小区周围的环境，每次都说我辛苦了，过年的时候还会发大红包给我，一直默默的关注着名匠装饰，记得今年回来过一次在长沙还看到名匠装饰高铁站的广告，还拍视频发朋友圈，到现在还没有来过公司一次，每去一次小区都会拍点照片发给客户，今年的圣诞节前去了小区，我拍照告诉客户进度，又给我发一个大红包我只收了一点点其它的都发红包给客户了，虽然我们一直未曾见面，但我相信客户已经从心里认可名匠装饰了，他说明年清明节会回来的，如果考虑装修的话，一定会选择名匠装饰的，认可名匠这个品牌包括很认可我个人的服务。案例分享2：

滨江一号5栋2604刘姨，前年12月份加的微信，一直微信推送小区动态，客户一直对我印象很好，知道客户身体不好经常天气不好就发微信慰问客户，客户也很是感动一直微信保持联系，去年3月份客户马上要去美国小孩那边控亲了，她说房子交房就装修的，然后让她亲戚过来交设计费，后来了解到她亲戚有做这块的人，决定让她亲戚做，她亲戚还说以后有什么事情打电话他，他帮我处理，面子上过不去没办法只能给她亲戚装修，客户一直给我道歉觉得对不起我。去外国外一直发国外的生活照片给我，我也会发自己的生活照片和客户聊天。一直保持联系，因为在国外经常照片外孙很少看手机，一看手机就发国外生活照片给我，然后和我说好多国外发生的事情，经常半个月一个月才回复我的微信，直到今年10月份告诉我回国了，马上可以见到我了，她说她好开心的，认识2年多一直都是微信联系从没见面。11月11日客户因被以前的领导邀请来冷水滩聚会吃饭，说让我一起过去吃饭，我觉得不好意思就没有去了，她吃完饭了我就到了，然后马上把从美国带来的礼物给我，聊了一会天，因老家是在祁阳开车半小时，所以没聊天好久就走，星期一还在祁阳我就过去和刘姨一起聊天，她家里所有的亲戚都认识我，一过去刘姨家亲戚都说你就是小李子，刘姨好喜欢你的，经常提起你哦，后来一起去叔叔部下家吃饭然后叫车我回家，没几天就回长沙了，说让我去长沙到家里玩，后来去三亚旅游本来考虑那边买房，没买就决定装修冷水难的房子，直接和我说不让她亲戚装修了，所有的装修全权由我负责当作给我的新年礼物，让我去长沙有时间一定一起吃饭带我去家里看看，因为女儿嫁美国去了很少见面，总是把我当自己家的小孩一样看待，没事就会发微信和我聊天。案例分享：

滨江华府809室唐美女，名单上面是她男朋友的电话号码