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装修公司工程质量保证预案

TOC\o1-2\h\u5365第一章工程质量保证总则 2

125851.1工程质量保证目标 2

233171.1.1工程质量保证目标的制定 2

198191.1.2工程质量保证目标的实施 3

89681.1.3质量保证体系的构建 3

259851.1.4质量保证体系的运行 3

14491第二章设计质量管理 4

6231.1.5设计准备阶段 4

254691.1.6设计实施阶段 4

114861.1.7设计验收阶段 4

211301.1.8设计变更的分类 5

178661.1.9设计变更的审批流程 5

169421.1.10设计变更的监控与记录 5

456第三章施工质量管理 6

161581.1.11质量目标设定 6

8621.1.12施工过程质量控制 6

122301.1.13材料质量控制 6

136371.1.14施工工艺质量控制 6

251041.1.15质量整改与验收 6

193401.1.16现场环境管理 6

21581.1.17安全管理 7

191851.1.18施工进度管理 7

103321.1.19施工质量管理 7

12272第四章材料质量管理 7

198821.1.20材料采购基本原则 7

233771.1.21材料采购质量控制措施 7

126161.1.22验收标准 8

226031.1.23验收流程 8

142051.1.24验收注意事项 8

28773第五章工程施工过程监控 8

22101.1.25质量控制目标 9

255361.1.26质量控制措施 9

247881.1.27质量控制流程 9

42201.1.28施工进度监控目标 9

220891.1.29施工进度监控措施 9

272041.1.30施工进度监控流程 10

4898第六章工程质量验收 10

274681.1.31验收标准 10

99671.1.32验收流程 10

128801.1.33验收合格 11

300231.1.34验收不合格 11

23874第七章质量问题处理 11

128281.1.35概述 11

283761.1.36分类标准 12

86301.1.37发觉问题 12

156391.1.38问题分析 12

167581.1.39制定处理方案 13

65291.1.40方案审批 13

265831.1.41施工实施 13

101481.1.42验收及整改 13

74891.1.43资料归档 13

15631第八章工程售后服务 13

155301.1.44服务宗旨 13

158631.1.45服务承诺 13

87381.1.46客户报修 14

174361.1.47问题确认 14

78541.1.48制定维修方案 14

24701.1.49维修施工 14

256401.1.50验收与回访 14

82081.1.51售后服务档案管理 14

289291.1.52服务质量改进 14

31587第九章质量安全培训与考核 14

7801.1.53员工培训计划 14

236291.1.54考核评价体系 15

4552第十章质量改进与持续发展 16

142891.1.55质量改进目标 16

50481.1.56质量改进措施 16

290981.1.57战略目标 17

122411.1.58战略措施 17

第一章工程质量保证总则

1.1工程质量保证目标

1.1.1工程质量保证目标的制定

为保证装修公司所承担的工程项目达到高质量标准，满足客户需求，依据国家相关法律法规、行业标准和公司内部管理规定，特制定本工程质量保证目标。

（1）工程质量保证目标应涵盖以下几个方面：

（1）符合国家法律法规、行业标准和公司内部管理规定的要求。

（2）满足客户需求，提供高品质的装修服务。

（3）保证工程安全、环保、美观、实用。

（4）提高企业竞争力，提升品牌形象。

1.1.2工程质量保证目标的实施

（1）工程质量保证目标的实施应遵循以下原则：

（1）以客户为中心，关注客户需求。

（2）全过程质量控制，保证每个环节符合标准。

（3）预防为主，及时发觉并解决问题。

（4）持续改进，