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学生酒店实习报告

同学酒店实习报告1

把每一次的转变当成一次新的挑战，要想在这个挑战中做的好，必需要我们全力以赴地去努力学习，只有适应了这个新的转变，并且学习里这个转变中的重要因素，我们才能够在挑战中“任尔东西南北风”。这次的酒店前台实习，就是从学校到社会的转变，从同学到上班族的转变，我很庆幸，在这次的挑战中适应了下来，还学习到了种种力量。

一、实习基本状况

时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

地点：xx国际大酒店。

岗位：酒店前台实习生。

二、实习目的

去了解、去学习酒店管理专业需要的各项工作力量和工作技巧，并且将我们在学校里面学习到的各种书本内容，通过详细的实践操作转化为工作阅历，让我们运用到工作当中去。同时也是考虑到我们立刻就是要毕业的人了，实习是给我们一个适应社会工作的机会，让我们提前了解在社会上生存需要的心态。

三、实习内容

本次实习，我的工作岗位是酒店的前台，负责的主要工作就是酒店的客人接待，尽量在最短的时间里面给客人供应精确?????无误的客房入住登记和办理；将每一周的客人登记信息整理成册，准时提交给公安部门；在客人在酒店里面遇到问题和困难的时候，我们需要给他们供应必要的关心；给客人供应好换房、退房等工作，尽可能地服务号客人；了解更加具体的信息，为客人供应好的旅游和行车信息；做好客人问题登记，准时将问题反映给上级部门。

由于是刚刚从学校出来的新手，没有什么酒店管理的工作阅历，所以最开头工作的时候，就是仿照，向前台岗位上面的其他同事学习，观看他们的工作技巧。学着他们每一天在宿舍整理好工作形象，上班的时候保持微笑接待客人，跟客人沟通时候的语气要秉持着温顺的语气，无论是遇到什么样的客人，我们都要保持镇静，千万不能惊慌，失了酒店的形象。

四、实习心得体会

在某种意义上来讲，酒店的前台就是一家酒店的第一道门面，所以前台的工作服务力量就代表着酒店的服务力量。因此这一份工作告知了我，我假如要想在这个岗位上连续做下去的话，必需要对自己有要求，要不断学习，学习工作技巧，学习服务态度，学习好的职业思想。

这一份工作让我知道了自己在学校里面学习的重要新，同时也让我知道了自己身上的不足，光有理论没有实践是远远不够的，我必需要多参与实践，才能够让自己做的更加优秀。

同学酒店实习报告2

时间总是在不经意间悄然而过，还记得暑假在家的日子，转瞬又到了寒假，不得感叹时间的消逝。

在家的时候就准备今年寒假不回家，出来体验外面的生活，后来又由于自己身上发生了一些事情，就不得不利用寒假出来打工赚钱了。过年不回家这对我来说是一种体验，也是一种无奈。

在打算了出去打工后，我选择了既熟识又生疏的礼顿酒店当保安，一来x月份的时候曾经在这间酒店当过客房服务员，基本上了解了这是怎样的一间酒店，还有同学一起同行；二来相比之下这里的工资比其他的地方高，而且工作相对轻松，同事之间相处的氛围也不错。进过厂区工作的我根本就不想再去进厂，首先许多的中介同学不靠谱，波折颇多，二是厂里面能学到的东西实在少得可怜，完全的成为厂里的一台机器。这也是实践得来的阅历，所以社会实践能让我们更加的接近社会，了解分析身边的大事，从而作出对自己最有利的选择！

x月x号，学院放假。由于去酒店打工的同学比较少，酒店原本答应的专车接送也取消了，这多少给我们带来了麻烦。这每天气有点阴沉，寒风咆哮，我们带着包袱从学校动身到广州珠江新城。东西比较多，体会到了什么叫“舟车劳顿”，这也是打工者必需要走的一步。

xx新城作为xx亚运会开幕式所在地，亚运过后，这里依旧洁净美丽，特殊是这里的xx夜景，七彩的小蛮腰，xx国际金融中心，组成了漂亮的大都市绚丽多姿。由于来过这里工作，所以许多的高楼大厦已经不再让我感到震撼和惊异。记得x月份来这里的时候，看着这些高楼大厦，仰着头，震撼和感叹萦绕心头。对我这个从山村里出来的孩子来说，可真是见了老人们所说的世面了。

我住在xx二路，接近xx公园，开窗就能看到七彩缤纷的小蛮腰和闪耀的射灯，都市的夜晚是灯光的世界，将x城映射的繁华多彩。这样的住宿环境对我来说真的很好了，睡前观赏下夜景，将漂亮的景色带到梦中，这也应当算是一种享受吧！

酒店在xx新城xx路x号，掩映在高楼大厦中，豪华是的装饰，宁静舒适的环境，整栋大厦分为东塔，中塔，西塔三部分，其中东、中塔为xx阳光公寓，西塔为xx酒店。连着的xx公馆都属于xx集团旗下的产业，酒店定位于精品商务酒店，从x层到xx层都是客房，大约有xx间客房。楼层之间用豪华的地毡，房间内设施设备齐全，豪华而不失高雅。

酒店有xx几