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11月三级人力资源管理师真题

卷一

第一部分职业道德

(第1—25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)

(一)单项选择题(第1～8题)

1．在西方，“道德”(MORALE)一词引申意思是（）。

A．已经得到了，不再做了

B．规范和行为品质

C．道路、路径

D．时尚和趋势

2．以下说法中，正确地反应了道德与法律差异是（）。

A．在管理效力上，道德比法律作用效果差

B．在适用范围上，道德比法律适用范围小

C．在调整时效上，道德比法律具备自觉性和事前性特点

D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱

3．企业文化整合功效是指（）。

A．对人们起到整理效用

B．增强人们归属意识

C．抑制功效

D．激励作用

4．符合文明礼貌详细要求是（）。

A．市场经济条件下，做生意要讨价还价

B．从业人员热情服务，主动将用户拉进店铺

C．饰品华丽，以招徕用户

D．主动向用户介绍情况，当好参谋

5．当企业经营碰到重大困难时，从业人员正确做法是（）。

A．离开企业

B．索要工资

C．不给上司添乱

D．想方法处理困难

6．在职业活动中，关于团结互助正确认识是团结互助（）。

A．落脚点是相互利用

B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行

C．会造成漠视纪律风气

D．有利于人际友好

7．关于办事公平公正，正确说法是（）。

A．只要本着公平公正心处理问题．就能够做到公平公正

B．每个人都有他对公平公正看法，所以实际上公平公正是不存在

C．对犯错误当事，人做出均等处罚是公平公正关键

D．公平公正是按照标准办事，处理问题合情合理，不徇私情

8．关于勤劳与节俭，正确说法是（）。

A．勤劳人当然节俭，反之亦然

B．勤劳有利于节俭品质形成，节俭有利于勤劳品质升华

C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率提升

D．勤劳与节俭不应该是当代从业人员道德品质

(二)多项选择题(第9～16题)

9．《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包含（）。

A．爱国创新

B．以人为本

C．服务群众

D．贡献社会

10．关于职业化，正确说法有（）。

A．职业化是人力资源开发基本路径

B．职业化是新型劳动观关键内容

C．职业化是全球职场中通用语言

D．职业化素养要求在工作中努力增强主观性

11．对从业人员站姿要求是（）。

A．不托腮，两手下垂

B．不前趴后仰

C．直立，目视前方

D．没有用户时，抓紧时间学习

12．关于产品认识，正确看法是（）。

A．产品如人品

B．产品反应着一个企业文化品位

C．产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素

D．产品中凝结着超出市场价值以外价值

13．建设节约型社会，要求（）。

A．依照实际，从业人员每日适当降低食物摄入量

B．对企业水、电等能源、资源消耗实施严格指标限制

C．在自然光能够满足照明需要情况下，关闭室内照明灯

D．外出用餐时，尽可能不使用一次性筷子

14．协调员工之间关系，适宜做法有（）。

A．要勇于在大庭广众之下对同事不良举止发表评论意见

B．信仰“师徒如父子”观念，一切按照师傅要求做事

C．给同事工作带来困难时，要给予道歉和补救

D．在工作上相互配合，多替对方着想

15．从业人员要做到求同存异，正确做法有（）。

A．换位思索，了解他人

B．胸怀宽广，学会宽容

C．友好相处，亲密配合

D．机动灵活，不唯标准

16．“精益求精”所包含职业道德要求有（）。

A．提升技能

B．老实守信

C．爱岗敬业

D．团结互助

二、职业道德个人表现部分(第17～25题)

17．关于读书，你看法是（）。

A．现在书籍太多太烂，不值得读

B．读书不如朋友间交谈收获大

C．读与工作相关书，对自己提升较快

D．读书加上思索才是真正读书

18．小李总与他人观点不一致，并常所以与他人发生争吵。你认为小李应该（）。

A．坚持自己观点

B．调整自己，尽可能与他人一致

C．多与他人沟通

D．不在意他人怎么说

19．你在回家途中买了些东西，但回到家，发觉售货员少找了你两块钱。购置东西商店离你家有三四里路，你会（）。

A．难以接收，但自认倒霉

B．返回去，讨要少找钱

C．考虑售货员可能不认账，就算了

D．就当捐助了

20．关于金钱，你看法是（）。

A．每个人生活离不了必需品

B．衡量人生成功标志

C．对人具备支配作用

D．金钱如粪土

21．就现在情况看，你感受是（）。

A．少了最初工作时那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来

B．对这种周而复始单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感

C．自己天天都能够比前一天做得愈加好

D．周围各种环境改变得很快，幸好自己还跟得上

22．W女士体型富态，Q女士体型苗条，两人都对自己体型十分在意，问题在于两人都以为自己很胖。当w女士、Q女士同时在场情况下，你（）。

A．对她们说：“