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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

日本戴明奖、美国波多里奇奖和欧洲质量奖简介

摘要：综述日本的爱德华·戴明质量奖、美国马尔科姆·波

多里奇国家质量奖和欧洲质量奖的基本情况。

关键词：日本美国欧洲质量奖励卓越绩效模式

近年来，通过提高设立国家质量奖来提升企业的管理水

平已成为许多国家强化和提高产业竞争力的重要途径。除美

国、日本、欧盟、加拿大等发达国家和地区外，许多新兴的

工业化国家和发展中国家也都设立和开展了国家质量奖。在

全世界所有国家质量奖中，最为著名、影响最大的当推日本

爱德华·戴明质量奖(EdwardDemingprize)、美国马尔科

姆·波多里奇国家质量奖（MalcolmBaldrigeaward）和欧洲

质量奖(EuropeanQualityaward)，这三大世界质量奖被称为卓

越绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。

一、日本的爱德华·戴明质量奖

（一）戴明质量奖产生的背景

20世纪80年代，日本经济的发展和日本企业与产品的

竞争力受到全世界的瞩目。日本《经济白皮书》把日本经济

取得成功的原因归结为三点：一是重视人才资源和教育培

训；二是吸收和消化国外的先进技术，适用于本国的国情；

三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系统。

日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力

的典范，戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本产

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

业竞争力方面起到关键作用。

美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本。

1949年日本科学技术联盟（JUSE）邀请戴明博士在日本举

行为期八天的统计质量管理基础讲座.1951年，戴明博士在

日本举行为期两个月的统计质量管理讲座，使当时处在幼年

期的日本工业的质量控制得到了极大的推动。

JUSE把讲义印刷的版税支付给戴明，戴明没有接受这

笔钱，并声称将其用于推进日本的质量管理活动.为了永久纪

念戴明对日本人民的友情和贡献，日本科技联盟设立了爱德

华·戴明质量奖，用以推动日本工业质量控制和质量管理活

动的发展。随后，戴明博士的著作《样本分析》在日本出版，

并且再次赠送了该书的版税.至今，JUSE仍然负责管理戴明

质量奖的所有经费。

（二）戴明质量奖的评价标准

戴明质量奖分为戴明奖、戴明应用奖和戴明控制奖。

戴明奖授予在质量管理方法研究、统计质量控制方法以及传

播TQC的实践方面做出突出贡献的个人；戴明应用奖授予

质量管理活动突出，在规定的年限内通过运用TQC方法，

获得与众不同的改进效果和卓越业绩的企业，戴明应用奖还

授予国外的企业；戴明控制奖授予企业中的一个部门，这个

部门通过使用TQC方法，在规定的年限内获得与众不同的

卓越改进效果。获得戴明质量奖的企业，都积极按照质量奖

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

的评价标准和要求，根据自己企业的特点、环境，不断完善

它们的质量控制方法，其产品质量和服务均得到大幅度提

高。那些获得戴明质量奖的企业，刺激着其它企业开展TQC

活动。持续改进不是轻易就能获得的，没有哪一个企业仅仅

靠解决别人提出的问题就能获得卓越的业绩。它们需要自己

思考、创新和