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- 2024-12-30 发布于上海
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中华人民共和国国家标准
GB/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXX
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FORMTEXT城市配送服务质量要求
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FORMTEXT-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布
FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施
GB/TXXXXX—XXXX
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目次
TOC\h\z\t前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1,一级条标题,3前言 II
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4基本要求 2
5配送服务企业 2
6服务要求 2
6.1方案设计 2
6.2作业服务 2
6.3逆向物流 3
6.4信息管理 4
6.5沟通管理 4
6.6投诉处理
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