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福州大学二零二四年度基建合同履约中的质量保证与售后服务细则
本合同目录一览
1.质量保证概述
1.1质量保证原则
1.2质量保证期限
1.3质量保证责任
2.质量保证范围
2.1设计质量保证
2.2施工质量保证
2.3材料质量保证
3.质量检验与验收
3.1质量检验标准
3.2质量验收程序
3.3验收不合格的处理
4.售后服务概述
4.1售后服务原则
4.2售后服务期限
4.3售后服务责任
5.售后服务范围
5.1保修服务
5.2返修服务
5.3技术支持服务
6.售后服务流程
6.1售后服务申请
6.2售后服务响应
6.3售后服务实施
7.质量保证与售后服务责任追究
7.1违约责任
7.2损害赔偿责任
7.3违法责任
8.质量保证与售后服务费用
8.1质量保证费用
8.2售后服务费用
8.3费用支付方式
9.质量保证与售后服务争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3合同解除与终止程序
11.合同履行与变更
11.1合同履行要求
11.2合同变更程序
11.3合同变更内容
12.合同保密与知识产权
12.1保密义务
12.2知识产权归属
12.3知识产权保护
13.合同生效与解除
13.1合同生效条件
13.2合同解除条件
13.3合同生效与解除程序
14.合同其他约定
14.1合同签署
14.2合同附件
14.3合同解释与争议解决
第一部分：合同如下：
第一条质量保证概述
1.1质量保证原则
本合同项下的质量保证应遵循国家相关质量标准和规范，确保工程质量达到设计要求，满足使用功能和安全性能。
1.2质量保证期限
本合同项下的质量保证期限自工程竣工验收合格之日起计算，具体期限为：主体结构五年，设备安装三年，装饰装修二年。
1.3质量保证责任
承包方应对工程的质量承担全面责任，包括但不限于设计、施工、材料等方面。如因承包方原因导致的质量问题，承包方应负责修复或更换，并承担由此产生的费用。
第二条质量保证范围
2.1设计质量保证
承包方应确保工程设计方案的合理性、可行性，并对设计文件中的技术要求、参数进行严格审查，确保设计质量。
2.2施工质量保证
承包方应严格按照设计文件和施工规范进行施工，确保施工过程中的质量控制和施工质量。
2.3材料质量保证
承包方应选用符合国家标准的合格材料，并负责对进场材料进行检验，确保材料质量。
第三条质量检验与验收
3.1质量检验标准
质量检验应严格按照国家相关标准、规范和设计文件的要求进行。
3.2质量验收程序
工程验收分为分项验收、分部验收和竣工验收三个阶段，具体验收程序按国家相关标准和规范执行。
3.3验收不合格的处理
验收不合格的工程，承包方应按照验收报告的要求进行整改，直至符合验收标准。
第四条售后服务概述
4.1售后服务原则
售后服务应遵循诚信、及时、高效的原则，为用户提供满意的售后服务。
4.2售后服务期限
本合同项下的售后服务期限自工程竣工验收合格之日起计算，具体期限为：主体结构五年，设备安装三年，装饰装修二年。
4.3售后服务责任
承包方应承担售后服务责任，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。
第五条售后服务范围
5.1保修服务
在保修期内，因承包方原因导致的工程质量问题，承包方应免费进行维修、更换或加固。
5.2返修服务
因用户使用不当或自然灾害等原因导致的工程质量问题，承包方应在接到通知后及时处理。
5.3技术支持服务
承包方应提供必要的技术支持，包括但不限于现场指导、解答疑问等。
第六条售后服务流程
6.1售后服务申请
用户发现工程质量问题时，应及时向承包方提出售后服务申请。
6.2售后服务响应
承包方应在接到售后服务申请后，及时响应，并在规定时间内进行处理。
6.3售后服务实施
承包方应按照售后服务申请的内容，及时、高效地实施售后服务。
第七条质量保证与售后服务责任追究
7.1违约责任
如承包方未按合同约定履行质量保证和售后服务义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
7.2损害赔偿责任
因承包方原因导致的质量问题，给用户造成损失的，承包方应承担损害赔偿责任。
7.3违法责任
如承包方在质量保证和售后服务过程中违反法律法规，应承担相应的法律责任。
第八条质量保证与售后服务费用
8.1质量保证费用
质量保证费用包括但不限于材料检验费、施工过程检验费、竣工验收检验费等，具体费用由双方在合同中约定。
8.2售后服务费用
售后服务费用包括但不限于维修费用、更换零部件费用、技术支持费用等，具体
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